Специалист поддержки клиентов / Менеджер на входящую линию (Remote)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 3 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Наш отдел клиентского сервиса расширяет штат, и мы ищем ночного супергероя! Человека, который станет голосом компании в тёмное время суток, будет принимать только входящие звонки и помогать нашим действующим клиентам решать их вопросы. Никакого навязывания — только искренняя помощь, поддержка и забота о пользователях, когда весь мир спит.
🎁 Что мы приготовили для тебя:
-
Деньги каждый четверг: Забудь про ожидание зарплаты раз в месяц. Выплаты строго раз в неделю! Прозрачный KPI — ты сам видишь, как твои результаты увеличивают доход.
-
Идеальная атмосфера: Понятные задачи, отсутствие дневной офисной суеты и лояльные клиенты.
-
Мягкий старт и обучение: Мы полностью оплатим твое обучение на входе и закрепим за тобой наставника. Коллеги всегда на связи в чатах и готовы подсказать в сложной ситуации.
-
Абсолютный комфорт: 100% удаленка. Твой рабочий стол — там, где тебе удобно.
-
Реальный карьерный лифт: Мы быстро растем, и дневная смена — отличный плацдарм, чтобы в кратчайшие сроки вырасти до тимлида или старшего специалиста.
🎯 Чем предстоит заниматься (Твои задачи):
-
Принимать входящие звонки: Отвечать на обращения действующих клиентов и помогать им разобраться в продукте компании.
-
Проявлять эмпатию: Общаться с людьми вежливо, с вниманием и искренним желанием решить их проблему, а не просто «отчитаться» по скрипту.
-
Разбираться в деталях: Спокойно и конструктивно вникать в нестандартные вопросы пользователей (рутинные задачи тебя тоже не пугают).
-
Фиксировать успех: Вносить информацию по итогам звонков в нашу CRM-систему.
🔍 Что мы ждем от тебя:
-
Опыт в коммуникациях: Будет огромным плюсом, если ты уже работал с клиентами в техподдержке или колл-центрах крупных компаний (Яндекс, Сбер, Т-Банк, Билайн, Мегафон, Ростелеком и др.).
-
Технический минимум: Надежный компьютер или ноутбук, стабильный быстрый интернет и хорошая гарнитура (наушники с микрофоном).
-
Тишина в эфире: Возможность обеспечить абсолютную тишину на заднем фоне во время разговора с клиентом.
-
Любовь к людям: Ты умеешь слушать, слышать и сохранять позитивный настрой.
🚀 Ключевые навыки:
-
Входящие звонки и телефонные переговоры
-
Клиентоориентированность и эмпатия (Customer Care)
-
Деловое общение и решение проблем пользователей
-
Техническая поддержка и консультирование
-
Работа в CRM-системах
Если ты любишь ночной формат работы, хочешь помогать людям и получать деньги каждую неделю — нажимай «Откликнуться» прямо сейчас! Давай делать клиентский сервис лучшим вместе! 🚀