Инженер технической поддержки

Ред Софт

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 6 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Муром 💼 Нет опыта 🕸 висит 77 дней

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный сектор, организации в банковской сфере, в сферах образования и медицины.

В Департамент технической поддержки системных и инфраструктурных продуктов требуется инженер технической поддержки программного обеспечения.

Системное программное обеспечение Ред Софт - это:

РЕД ОС - операционная система;
Ред База Данных (RedDatabase) - система управления базами данных;
Ред Эксперт (RedExpert) - кроссплатформенный графический менеджер баз данных "Ред База Данных" и Firebird;
РЕД Виртуализация - система виртуализации;
РЕД АДМ - система централизованного управления ИТ-инфраструктурой.

Чем предстоит заниматься:

решение возникающих вопросов на веб-портале технической поддержки и по телефону (работа с обращениями, техническая поддержка системных администраторов организаций);
технические консультации по вопросам работы с поддерживаемым программным обеспечением и предоставление информации;
составление и актуализация статей и инструкций для Базы знаний;
ведение Справочного центра по решению обращений и инцидентов;
воспроизведение сценариев на тестовых стендах в виртуальной среде;
воспроизведение ошибок и их регистрация в системе баг-трекинга. Контроль выполнения исправлений, взаимодействие с разработчиками;
взаимодействие с технологическими подразделениями компании, с заказчиками и компаниями-партнёрами.

Что мы ожидаем:

уверенные навыки работы с ОС Linux (rpm-пакетная база), включая консоль;
понимание принципов работы ОС Linux, знание основных системных команд по администрированию Linux;
навыки работы с сервисами: DNS, DHCP, SSH, CUPS, FTP, NTP;
опыт работы с RAID-массивами (программные/аппаратные);
опыт диагностики сбоев и анализа логов;
навыки чтения и анализа технической документации;
знание английского языка на уровне чтения технической документации.

Деловые и личностные качества:

хорошие коммуникативные навыки;
аналитические способности, умение работать с большим количеством информации;
обучаемость, внимательность, умение работать в команде;
способность работать в режиме многозадачности;
готовность работать на результат.

Будет плюсом:

опыт работы по сопровождению информационных систем от 1-го года;
знакомство с операционной системой РЕД ОС/Red Hat Enterprise Linux/Oracle Linux/Fedora/Rocky Linux/AlmaLinux/CentOS;
опыт работы с СУБД Ред База Данных/Firebird/HQbird: установка, настройка, обновление, ремонт баз данных;
наличие опыта написания SQL запросов;
знание основ администрирования и опыт работы с системами виртуализации РЕД Виртуализация/oVirt/zVirt/Rosa Virtualization/HOSTVM (или VMware vSphere/KVM/Microsoft Hyper-V/Xen/VirtualBox/Proxmox);
опыт работы с Libvirt, QEMU;
понимание принципов работы файловых систем (в том числе и кластерных, например, GlusterFS, CEPH) и систем хранения данных (iSCSI, FC);
понимание принципов работы аппаратных СХД;
опыт работы с системами мониторинга ресурсов (например, Zabbix, Prometheus/Grafana);
знакомство с bash, python, ansible;
знание сетевых протоколов и технологий (TCP/IP, статическая маршрутизация, настройка сетевых бондов);
опыт работы с доменом (Samba AD DC/FreeIPA/Microsoft Active Directory);
навыки настройки файлового сервера (Samba/FTP/NFS/Иное);
опыт работы с системами баг-трекинга;
знакомство с сервером каталогов MS AD/openldap.

Мы предлагаем:

Стабильность, постоянное трудоустройство в быстрорастущей компании, занимающейся импортозамещением;
Работа в аккредитованной Минцифры IT-компании, продукты которой находятся в реестре российского ПО;
Плавный ввод в должность, период адаптации, наставничество;
Комфорт: нет бюрократии, проводим собеседование в 1, max 2 этапа и быстро даем фидбек, гибкое начало рабочего дня и нет дресс-кода;
Офисный формат работы;
ДМС со стоматологией.