Заместитель начальника управления технического взаимодействия с клиентами

• Контроль и проверка действий работников структурного подразделения:

1. по своевременному реагированию, принятию мер и выполнению всех зависящих от Общества мероприятий по выявлению фактов некачественного электроснабжения, а также по обращениям (жалобам) клиентов по вопросам надежности снабжения электрической энергии и её качества, анализа и выявления территориальных зон с некачественным электроснабжением;
2. за своевременностью и полнотой предъявления требований к сетевым организациям и иным владельцам объектов электросетевого хозяйства по разработке и выполнению мероприятий, направленных на устранение нарушений и обеспечение клиентов Общества качественной электрической энергией;
3. за периодичностью проведения проверок параметров качества электрической энергии, продолжительности перерывов электроснабжения с использованием интеллектуальной системы учета электрической энергии;
4. за периодичностью проведения анализа по выявлению территориальных зон с некачественным электроснабжением;
5. за своевременностью проведения проверки и оценки технической документации, поступившей в Общество от клиентов, сетевых организаций, а также составленной подрядными организациями и персоналом Общества;
6. за принятие своевременных и необходимых мер по обращениям клиентов Общества;
7. за правильностью принятого решения по формированию маршрутов дальнейшего движения технической документации.

• Рассмотрение предложений по добровольному возмещению клиентам Общества материального ущерба, причиненного некачественным электроснабжением;
• Анализ действующей технологии работы и вынесение предложений по её усовершенствованию;
• Взаимодействие с сетевыми организациями, исполнителями коммунальных услуг и иными владельцами объектов электросетевого хозяйства, клиентами Общества по введению ограничений режима потребления электрической энергии в отношении клиентов-неплательщиков с суммой задолженности, превышающей 1 млн. руб;
• Участие в разработке и контроле выполнения дополнительных мероприятий по снижению дебиторской задолженности.
• Контроль за планированием и выполнением работ по установке, замене, допуску (вводу) в эксплуатацию приборов учета электрической энергии прямого и полукосвенного включения, измерительных трансформаторов тока, проверок приборов учета электрической энергии и иного оборудования, которые необходимы для обеспечения работоспособности интеллектуальной системы учета Общества;
• Участие в разработке, внедрении и совершенствовании методологии ведения линейных работ;
• Контроль и проверка действий линейных работников структурного подразделения:

1. по организации и проведению обучения работников в части обслуживания клиентов на линии;
2. по обеспечению работников необходимым раздаточным материалом, бланками документов;
3. по организации и осуществлению обследования электроустановок клиентов;
4. по качеству выполненных работ и обслуживания клиентов работниками.

• Высшее электротехническое образование;
• Опыт работы по профилю деятельности не менее 3 лет;
• Уверенный пользователь офисных программ (знание AlterOffice приветствуется);
• Знание законодательных и нормативно-правовых актов в сфере электро и теплоэнергетики, жилищного, гражданского, трудового законодательства Российской Федерации, законодательства Российской Федерации о персональных данных.

• Пятидневная рабочая неделя с 08-00 до 17-00, перерыв для отдыха и питания с 12-00 до 13-00;
• Официальное трудоустройство;
• Рабочее место в офисе по адресу ул. Дубровинского, 43;
• ДМС, мат. помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке;
• Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы;
• Ежемесячный доход - 171 500 рублей (на руки);
• Ежеквартальная премия - 128 600 рублей (на руки);
• Единовременное вознаграждение к отпуску (по истечению 11 месяцев);
• Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.

Уважаемые кандидаты, ждем ваших откликов!