Руководитель группы (колл центр)

ПКО Воксис

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 26 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Волгоград 💼 От 1 года до 3 лет 🕸 висит 50 дней

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

125 000 ₽ — медиана, обычно 90 000–180 000 ₽

По 22 вакансиям «руководитель группы» в Волгограде. Подробная зарплатная аналитика →

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Мы, динамично развивающаяся компания, ищем талантливого и целеустремленного руководителя группы, который станет незаменимой частью нашей команды. Если вы обладаете лидерскими навыками, опыт в управлении командой и стремлением к достижению высоких результатов, то мы хотели бы видеть вас в нашем коллективе!

Обязанности:

Организация и координация работы группы операторов.
Мотивация и поддержка работы группы на всех этапах от новых специалистов до опытных
Адаптация и интегрирование нового персонала
Анализ качества работы и выполнения KPI
Регулярная прослушка разговоров и оценка зон роста сотрудников
Внедрение и поддержание методик повышения эффективности работы персонала
Подготовка и анализ отчетности по работе группы
Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение сложных и критических кейсов

Требования:

Опыт работы в колл-центре не менее 3-х лет, опыт во взыскании будет твоим неоспоримым преимуществом
Опыт на руководящей должности или в управлении командой не менее 1-2 лет
Знание процессов работы колл-центра
Знание современных технологий и программного обеспечения для управления call-центрами
Отличные коммуникативные и межличностные навыки
Способность анализировать данные и вести отчетность
Навыки руководства и мотивации команды
Высокий уровень стрессоустойчивости и умение работать в динамичной обстановке
Умение работать в команде и поддерживать положительную атмосферу в коллективе
Проактивность, ответственность и способность к принятию решений
Уверенный пользователь ПК, знание MS Office

Что мы предлагаем:

График работы: 5/2 .
Комфортабельный офис: Красивый и современный офис в центре города, оснащенный всем необходимым для комфортной работы.
Социальный пакет: Полный соц. пакет, включая медицинскую страховку, оплачиваемый отпуск и больничные.
Интересные проекты: Участие в разнообразных и увлекательных проектах, которые позволят вам развивать новые навыки и получать уникальный опыт.
Профессиональное развитие: Возможности для обучения и повышения квалификации, которые помогут вам расти вместе с компанией.
Команда единомышленников: Работа в дружном и поддерживающем коллективе, где каждый ценит вклад друг друга.