Дистанционный мастер/автоэксперт

Альянс «ЛАТ» — одно из крупнейших автомобильных объединений в России.

Мы выстраиваем профессиональные процессы обслуживания автомобилей по направлениям страховых компаний и сопровождаем клиента до полного восстановления авто.

Кого мы ищем?:

В команду ищем надёжного, внимательного, клиентоориентированного специалиста, который стать незаменимым звеном между клиентом, СТО и страховой компанией.

Что нужно будет делать:

• Проводить анализ материалов по страховому событию;
• Работать по направлениям от страховых компаний по ОСАГО и КАСКО;
• Согласование стоимости ремонта а/м с СТО;
• Согласование дополнительных работ по ремонту а/м с СТО и клиентом (согласование скрытых повреждений);
• Управление решением клиента (ремонт или перевод на выплату)
• Связываться с клиентами, согласовывать удобную СТО;
• Записывать клиента на дефектовку, сопровождать процесс;
• Контролировать прохождение осмотра автомобиля;
• Получать и проверять материалы дефектовки;
• Взаимодействовать с другими отделами Альянса в рамках процесса работы;
• Работать в системах: 1С, Outlook, Битрикс24 (всему обучим).

Требования к кандидату:

• Умение работать с возражениями;
• Готовность к работе в интенсивном ритме;
• Способность быстро обучаться и следовать инструкциям;
• Структурное мышление, внимательность к деталям.

Условия:

• Работа по графику 5/2, с 9:00 до 18:00 (перерыв 1 час);
• Офис ст м Ладожская (СПб);
• Официальное оформление;

• Возможность гибридного графика после 2–3 месяцев;
• Работу в крупной, прозрачной, технологичной компании;
• Чёткие инструкции и алгоритмы.

​​​​​​​