Операционный директор (COO)

Привет! Я Ксения - HR Business Partner компании EWA PRODUCT.

Мы - международная продуктовая компания: работаем в 7 странах и 50+ городах, выпускаем более 150 продуктов в категориях БАД, косметики и товаров для дома.

Сейчас мы ищем Операционного директора (COO) - человека, который станет ядром операционного управления компании и обеспечит чёткую, синхронную и контролируемую работу всех её элементов.

Это роль для руководителя, который способен не просто управлять текущими процессами, а видеть бизнес целиком, выстраивать систему, обеспечивать её эффективность и создавать основу для дальнейшего масштабирования бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

1. Выстраивать единую систему операционного управления

• Формировать целостную систему управления операционными направлениями компании: закупки, снабжение, склады, логистика, ВЭД, сеть ПВЗ, 1С и операционная деятельность стран присутствия.
• Выстраивать взаимосвязи между подразделениями, устранять разрывы в процессах, зонах ответственности и коммуникациях.
• Создавать понятную управленческую архитектуру: кто за что отвечает, какие результаты должен обеспечивать и как оценивается эффективность работы.
• Обеспечивать синхронизацию операционных планов с коммерческими целями и финансовыми возможностями компании.
• Формировать процессы, которые работают системно и не требуют постоянного ручного управления со стороны собственника.

2. Формировать систему регулярного менеджмента и контроля исполнения

• Выстраивать систему управления по принципу: цель → декомпозиция → задачи → ответственные → сроки → KPI → контрольные точки → результат.
• Обеспечивать прозрачный контроль исполнения через CRM, 1С и другие управленческие инструменты.
• Внедрять регулярный управленческий цикл: планирование, постановка задач, контроль, анализ отклонений, корректирующие действия.
• Формировать систему управленческой отчётности, позволяющую видеть реальное состояние процессов и своевременно принимать решения.
• Обеспечивать персональную ответственность руководителей за результаты своих направлений.
• Выявлять системные причины неисполнения задач и устранять их, а не ограничиваться контролем отдельных поручений.

3. Управлять операционной эффективностью и оборотным капиталом

• Обеспечивать эффективное использование ресурсов компании и управлять экономикой операционных процессов.
• Контролировать оборачиваемость товарных запасов, выявлять избыточные остатки, неликвиды, дефицит и замороженный оборотный капитал.
• Управлять затратами на закупки, снабжение, хранение, транспортировку и другие операционные направления.
• Анализировать P&L, Cash Flow, управленческую отчётность и ключевые финансовые показатели, понимать влияние операционных решений на прибыль, ликвидность и рентабельность бизнеса.
• Совместно с финансовым блоком планировать потребность в оборотном капитале и обеспечивать рациональное использование денежных ресурсов.
• Оценивать экономическую эффективность управленческих решений, находить точки финансовых потерь и реализовывать мероприятия по их устранению.

4. Управлять закупками, логистикой, снабжением и подрядчиками

• Обеспечивать эффективную работу закупок, снабжения, складской и транспортной логистики, ВЭД и операционных подразделений.
• Выстраивать систему планирования закупок и товарных запасов с учётом прогнозов продаж, сроков поставок и потребностей бизнеса.
• Управлять поставщиками, подрядчиками и логистическими партнёрами, контролировать условия сотрудничества, сроки, стоимость и качество исполнения.
• Повышать эффективность складских процессов, транспортировки и международных поставок.
• Обеспечивать выполнение операционных планов при оптимальном использовании ресурсов.

5. Развивать автоматизацию и управленческую инфраструктуру

• Использовать 1С, CRM и другие информационные системы как инструменты управления, аналитики и контроля, а не просто учёта.
• Выявлять процессы, требующие автоматизации, формировать требования и обеспечивать внедрение решений.
• Создавать прозрачную систему управленческих данных, позволяющую видеть показатели, отклонения и зоны ответственности.
• Сокращать зависимость процессов от ручного управления и человеческого фактора.
• Обеспечивать масштабируемость управленческой инфраструктуры компании.

6. Выстраивать эффективную управленческую команду

• Формировать понятную организационную структуру, зоны ответственности и систему взаимодействия руководителей.
• Управлять руководителями функциональных направлений, обеспечивать их самостоятельность и ответственность за результат.
• Совместно с HR выстраивать управленческую систему работы с командой: потребность в роли → найм → онбординг → дорожная карта 30/60/90 → KPI → оценка результата.
• Внедрять систему регулярной оценки эффективности руководителей и подразделений.
• Формировать культуру исполнения, управленческой дисциплины и непрерывного улучшения процессов.

7. Обеспечивать реализацию изменений и масштабирование бизнеса

• Находить узкие места и системные ограничения, препятствующие росту компании.
• Инициировать и реализовывать проекты по повышению эффективности, сокращению затрат и оптимизации бизнес-процессов.
• Обеспечивать реализацию ключевых операционных проектов от постановки задачи до конкретного измеримого результата.
• Формировать управленческую систему, способную поддерживать дальнейшее развитие компании без пропорционального увеличения затрат и управленческой нагрузки.

Кого мы ищем:

Сильного системного руководителя с опытом управления сложными бизнес-процессами и несколькими функциональными направлениями.

Название предыдущей должности вторично: это может быть COO, исполнительный, операционный или генеральный директор.

Нам важны реальный масштаб ответственности, глубина управленческой экспертизы и способность выстраивать работающие системы.

Для нас принципиально важны:

• Опыт построения систем управления: целеполагание, декомпозиция, KPI, регулярный менеджмент, контроль исполнения, управленческая отчётность.
• Сильное финансовое мышление: понимание P&L, Cash Flow, управленческого учёта, структуры затрат, рентабельности и экономики бизнеса.
• Практический опыт управления оборотным капиталом: товарными запасами, оборачиваемостью, условиями закупок и расчётов с поставщиками.
• Глубокая операционная экспертиза: опыт управления закупками, снабжением, логистикой, складами, ВЭД и подрядчиками.
• Умение работать с цифрами: анализировать показатели, видеть взаимосвязи, находить причины отклонений и принимать решения на основе данных.
• Опыт автоматизации: уверенное понимание 1С, CRM и практический опыт внедрения инструментов управления и контроля.
• Опыт управления руководителями и кросс-функциональными командами: умение выстраивать ответственность, взаимодействие и самостоятельность подразделений.
• Понимание организационного управления: оргструктура, найм, онбординг, KPI, оценка эффективности.
• Подтверждённые результаты изменений: оптимизация затрат, повышение производительности, улучшение оборачиваемости, внедрение управленческих систем.

Будет преимуществом опыт работы в товарном бизнесе, FMCG, дистрибуции, производстве или международных компаниях с развитой логистической инфраструктурой.

Что предлагаем:

• Конкурентный доход, обсуждаемый индивидуально;
• Реальное влияние на бизнес, его операционную эффективность и ключевые управленческие решения;
• Прямую работу с собственником: быстрые решения, минимум бюрократии и пространство для реализации собственных инициатив;
• Международный масштаб: компания работает в 7 странах и продолжает активно развиваться;
• Возможность построить следующий уровень операционного управления, а не просто поддерживать существующие процессы;
• Высокую степень самостоятельности и полномочия для реализации изменений в зоне ответственности;
• Предпринимательскую культуру: высокая скорость, ответственность, самостоятельность и ориентация на результат.