Руководитель онлайн продаж (e‑commerce)

Grunge John Orchestra. Explosion — первый российский бренд hi-end класса, производящий технологичные вещи для города и путешествий.

Наши вещи – это отражение любви к музыке, архитектуре, современному и классическому искусству, фэшн индустрии и технологиям. Это сплав молодых творческих людей и опытных профессионалов производства.

Сейчас мы активно развиваем направление онлайн-продаж и ищем сильного руководителя интернет-магазина, который возьмёт на себя управление онлайн-каналом и поможет нам масштабировать продажи.

Чем предстоит заниматься:

Стратегия и управление:

• Формирование и контроль стратегии развития интернет-магазина. Определение KPI (выручка, маржинальность, конверсия, LTV) и мониторинг показателей.
• Управление командой, распределение задач и контроль исполнения.
• Бюджетирование и контроль расходов на маркетинг, логистику и разработку.

Ассортимент и коммерция:

• Управление ассортиментом и товарной матрицей: анализ спроса, сезонности, оборачиваемости.
• Ценообразование и промо-политика: контроль цен, скидок, акций, мониторинг конкурентов.
• Работа с поставщиками: договоры, контроль сроков и качества.

Операционные процессы:

• Организация исполнения заказов: контроль сборки, упаковки, передачи в доставку.
• Управление возвратами и браком: внедрение и контроль процесса.
• Контроль остатков и складского учёта.

Маркетинг и трафик:

• Планирование и контроль маркетинговых активностей (контекст, таргет, SEO, email, соцсети). Обязателен непосредственный опыт и экспертные знания!
• Повышение конверсии сайта: анализ воронки продаж, постановка задач на доработки.
• Работа с лояльностью и удержанием клиентов.

Техническая платформа и аналитика:

• Взаимодействие с IT и подрядчиками: постановка задач, контроль релизов.
• Настройка сквозной аналитики и регулярная отчётность для руководства.
• Контроль работоспособности сайта и соблюдение требований по защите данных.

Клиентский сервис:

• Стандарты обслуживания и SLA: время ответа, правила эскалации, обучение сотрудников службы поддержки.
• Работа с обратной связью: мониторинг отзывов, разбор жалоб, корректирующие действия.

Кросс-функциональные задачи:

• Интеграции: синхронизация сайта, CRM, 1С/ERP, маркетплейсов, служб доставки.
• Масштабирование: оценка запуска новых категорий, тестирование новых форматов (B2B).
• Антикризисное управление: план действий при сбоях, расчёт рисков.

Мы ждем, что вы:

• от 5 лет в e‑commerce — желательно на руководящей;
• Опыт управления командой — минимум 1–2 года: постановка задач, контроль, мотивация, оценка эффективности;
• Практический опыт с ключевыми процессами: заказы и возвраты, остатки и логистика, работа с поставщиками;
• Навыки работы с аналитикой и KPI — умение считать юнит‑экономику, анализировать воронку продаж, работать с Яндекс Метрикой/GA, Roistat, BI‑инструментами;
• Знание каналов привлечения трафика — экспертное понимание контекстной и таргетированной рекламы, SEO, email‑маркетинга; опыт запуска или контроля кампаний;
• Опыт работы с платформами и интеграциями — CMS (1С‑Битрикс), CRM (amoCRM, Битрикс24), 1С/МойСклад, банковские шлюзы;
• Кейсы с измеримыми результатами — рост выручки/конверсии, снижение процента возвратов, оптимизация логистики или маркетинга (важны цифры и факты);
• Опыт в создании интернет-магазинов «с нуля», либо полного структурного перезапуска.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы
• График работы 5/2 с гибким началом рабочего дня
• Конкурентную зарплату
• Дружную творческую команду, в которой ценят инициативу и профессионализм
• Офис в историческом месте Москвы (территория «Московского шёлка»)
• Корпоративный шаттл от метро до офиса
• Скидка 50% на продукцию бренда

Ждем тебя в команде GJO.E!