Старший/ ведущий специалист отдела контроля качества (по продажам) ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ

от 80 000 до 100 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены выше рынка

Rimzona

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 3 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Казань 💼 От 1 года до 3 лет 🕸 висит 30 дней

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

72 000 ₽ — медиана, обычно 69 600–91 806 ₽

По 565 вакансиям «старший» в Казани. Подробная зарплатная аналитика →

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

RIMZONA – это федеральная сеть по продаже стильных автомобильных дисков и надежных шин. Мы представлены на рынке с 2015 года, и открыты в пяти крупных городах: Казань, Москва, Самара, Екатеринбург, Тюмень. Также продаем диски и шины онлайн по всей России.

Мы сейчас в поиске СТАРШЕГО/ ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА ОТДЕЛА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА 💥

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Работа с речевой аналитикой. Анализ результаты работы речевой аналитики и проверка корректности выявленных системой нарушений и оценок.
Разработка и внедрение новых чек-листов. Участие в разработке новых чек-листов и стандартов работы, а также в улучшении существующих.
Разработка, актуализирование и совершенствование чек-листов контроля качества.
Проверка, насколько существующие критерии оценки действительно отражают качество работы сотрудников и клиентского сервиса.
Выборочный ручной контроль коммуникаций и сопоставление результатов с автоматической оценкой.
Выявление системных проблем в работе сотрудников и определение причин их возникновения.
Анализ слабых мест в коммуникации с клиентами: ошибки в процессах, скриптах, знаниях, поведении сотрудников и работе с возражениями.
Формирование понятной и конструктивной обратной связи по результатам контроля качества.
Предоставление рекомендаций сотрудникам и руководителям по улучшению качества работы.
Выявление повторяющихся ошибок и формирование предложений по их устранению на уровне команды, процесса.
Взаимодействие с руководителями, отделом обучения и другими подразделениями для внедрения улучшений.
Анализ динамики показателей качества и подготовка выводов и рекомендации на основании данных.
Участие в формировании и совершенствовании методологии контроля качества.
Проведение калибровки оценки в речевой аналитики.
Подготовка регулярных отчётов и презентации с ключевыми выводами, проблемными зонами и рекомендациями для руководства.

ТРЕБОВАНИЯ:

Опыт работы в контроле качества от 1 года (кандидатов без опыта работы в ОКК не рассматриваем);
Навыки работы в AMOcrm;
Опыт работы в управлении командой будет преимуществом;
Опыт в продажах будет большим преимуществом;.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Заработная плата: оклад 60.000 р. + 20.000 р. KPI (первый месяц - 80.000 р.)
График работы: 5/2 с 8:00-17:00 или с 9:00-18:00 (гибридный формат)
Возможность карьерного роста до руководителя отдела!
Обучение за счёт компании на платформе Rimzona School и наставничество;
Корпоративные мероприятия (тимбилдинги, корпоративы);
Подарки и материальная помощь к значимым событиям;
Скидки для наших сотрудников на наши товары и услуги;