Администратор/координатор пациента

от 50 000 до 80 000 ₽ выше рынка

Интелмедика

📍 Иркутск 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

60 000 ₽ — медиана, обычно 50 000–69 950 ₽

По 625 вакансиям «администратор» в городе Иркутск. Подробная зарплатная аналитика →

Артроклиника — современная медицинская клиника в центре Иркутска, где пациенту будет оказан полный спектр услуг по лечению и восстановлению суставов. Мы ценим профессионализм, эмпатию и желание помогать пациентам на пути к их выздоровлению.

Обязанности:

Встречать пациентов на ресепшн и сопровождать по всем этапам визита.
Вести запись и карты в МИС Медлок, amoCRM системе (обучим, если работали в другой МИС).
Обрабатывать входящие звонки/мессенджеры и повышать конверсию «звонок → визит».
Делать исходящие звонки по базе для обеспечения повторных приемов и контрольных визитов.
Работать с кассой (нал/безнал), формировать ежедневный отчёт.
Соблюдать скрипты, стандарты сервиса, собирать отзывы (NPS).
Обеспечивать высокий уровень сервиса внутри клиники

Требования:

Опыт работы с клиентами от 1 года: ресепшн, call‑центр, менеджер сервисного обслуживания, менеджер по продажам или схожее.
Уверенный ПК-пользователь: Word, Excel, CRM/МИС.
Грамотная речь, эмпатия, стрессоустойчивость, готовность учиться.
Опыт администратора/в медицине — плюс, но не обязателен.

Условия:

Работа по графику 2/2
Часы работы в рабочие дни с 09.00 до 20.00, выходные – с 09.00 до 18.00
Оплата — почасовая, за фактически отработанные смены: 300–400 ₽/ч в зависимости от категории.
KPI-бонусы от 10 000 ₽
Белая зарплата, выплаты дважды в месяц. — Современный ресепшн в центре; бренд-форма.

Как устроено обучение и рост:

Стажировка — 3-5 дней, 260 ₽/ч. Краткий стартовый блок: МИС «Медлок», amoCRM, услуги, врачи, схема переговоров и скрипты, касса. На каждом этапе аттестация и переход к следующему в случае успешной сдачи.
Категория «Стажёр» — до 3 месяцев, 300 ₽/ч + KPI. Самостоятельная смена(фиксированный график), закрепление стандартов. По результатам аттестации — перевод в «Профи» (возможен раньше максимального срока).
Категория «Профи» — 350 ₽/ч + KPI. Самостоятельная смена и расширенная ответственность.
Категория "Высшая" - 400 ₽/ч + KPI. Расширенная ответственность на уровне старшего администратора смены.