Визовый менеджер/Турагент/Помощник по продажам

В компанию, которая оказывает услуги по оформлению виз, ВНЖ и организации путешествий, ищем помощника менеджера по продажам на неполный рабочий день.

Нам нужен человек, который будет первым связываться с потенциальными клиентами, выявлять их запрос, отсеивать нецелевые обращения и передавать заинтересованных клиентов основному менеджеру по продажам.

Обязанности

— оперативно отвечать на входящие обращения в мессенджерах и социальных сетях;

— связываться с потенциальными клиентами по готовой базе заявок;

— общаться с клиентами по готовым скриптам;

— уточнять страну, цель поездки, сроки, город подачи и другие основные данные;

— определять, подходит ли клиенту наша услуга;

— отвечать на стандартные вопросы по услугам и тарифам;

— отсеивать нецелевые и неактуальные обращения;

— передавать заинтересованных и квалифицированных клиентов менеджеру по продажам;

— фиксировать результаты общения в таблице или CRM;

— напоминать клиентам о себе и возвращаться к тем, кто отложил решение.

Самостоятельно консультировать по сложным визовым вопросам и полностью закрывать сделку не нужно.

Требования

— опыт работы в продажах, клиентском сервисе или колл-центре;

— понимание основных этапов продаж;

— базовые знания в сфере виз, путешествий и туристических услуг;

— грамотная устная и письменная речь;

— умение выявлять потребность клиента и задавать уточняющие вопросы;

— уверенная работа с мессенджерами и таблицами;

— готовность работать по скриптам и соблюдать установленные правила общения.

Личные качества

— ответственность и дисциплинированность;

— внимательность к деталям;

— доброжелательность и тактичность;

— активность и инициативность;

— умение спокойно работать с возражениями;

— настойчивость без давления на клиента;

— высокая скорость ответа;

— самоорганизация при удалённой работе;

— заинтересованность в результате и заработке.

Условия

— полностью удалённая работа;

— неполный рабочий день, в совокупности около 2-3 часов работы с перспективой роста;

— гибкий график по согласованию;

— фиксированный оклад 10 000 ₽ в месяц;

— дополнительный процент от оплаченных сделок по визам;

— готовые скрипты, информация по услугам и поддержка менеджера;

— возможность увеличения нагрузки и дохода при хороших результатах.

В отклике напишите:

В каком городе и часовом поясе вы находитесь.

Какой у вас опыт в продажах по визам.

Работали ли вы с визами, туризмом или путешествиями.

Сколько часов в день готовы уделять работе.

Как быстро готовы отвечать на сообщения от клиентов.

Когда готовы приступить.