Оператор call-центра

C 2012 годa cеть клиник "Жемчужный слон" успeшно pазвивaeтся в Oмcкe, прeдocтaвляя шиpoкий спектр стомaтологичecкиx уcлуг. Mы гopдимcя cвоей рeпутациeй и pезультатaми, кoтopыe гoворят сами за cебя. Наши coтрудники — этo нaша гopдоcть, и мы вceгдa paды нoвым пpoфeссионалaм в нашей команде.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью инновационного развития в области стоматологии. Сейчас мы в поиске оператора call-центра!!!

Ключевая миссия: ваша главная задача — не просто отвечать на звонки, а профессионально записывать пациентов на приём. Именно запись — это и есть продажа, где вы презентуете клинику, врачей и услуги, формируя доверие и поддерживая высокий статус бренда.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Заработная плата от 45000р. мес. (оклад + премия);
• График работы: 2\2 с 9.00 до 20.00 (1 час на обед)

Обязанности:

• Профессионально консультировать по услугам и ценам, презентовать клинику и врачей.
• Активно работать с входящими обращениями: звонки, заявки с сайта, чаты, соцсети — ваша цель превратить каждый контакт в запись.
• Совершать исходящие звонки по «тёплой» базе: текущим и «спящим» пациентам— для записи на приём и поддержания лояльности.
• Вести переписку в чатах и соцсетях, оперативно реагируя на запросы.
• Вести CRM: фиксировать все детали общения, ставить задачи, контролировать отсутствие просроченных дел.
• Работать в 1С: оформлять записи, переносить приёмы, закрывать «окна» в расписании врачей.
• Соблюдать стандарты сервиса и скрипты, обеспечивая высокий уровень обслуживания.

Наши Бонусы:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
• Дружный коллектив;
• Скидки на стоматологические услуги и спортивный зал.
  
  Рассматриваем без опыта! Всему научим!