Специалист по работе с обращениями клиентов
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 1 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
АвтоФинанс Банк — специализированный автомобильный банк, который работает в сфере автокредитования и финансовых услуг для клиентов.
Сейчас банк расширяет команду и открывает вакансии в клиентском и операционном направлениях. Работа предполагает взаимодействие с клиентами, внутренними подразделениями и работу в банковских системах.
Что мы предлагаем:
-
Фиксированный оклад + ежемесячная премия (оклад 50 000 до вычета налогов + бонус 15 000 до вычета налогов).
-
На время испытательного срока - приветственный бонус 5000 рублей.
-
График 5/2, с 9 до 18:00. Возможен гибридный формат работы - 1 день удаленно после испытательного срока (для работы из дома выдается корпоративная техника);
-
Выходные суббота и воскресенье;
-
ДМС со стоматологией.
-
Оплата питания (230 рублей в день).
-
Страхование жизни, страхование от несчастных случаев.
-
Доплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательство).
-
Комфортное обучение с наставником в период адаптации.
-
Корпоративная библиотека.
-
Скидки от компаний-партнеров (BestBenefits).
-
Дополнительные льготы (выслуга лет, поддержка детей и тд).
-
Возможности профессионального и карьерного роста.
-
Развитая корпоративная культура
Чем предстоит заниматься:
-
Рассматривать обращения и жалобы клиентов: определять суть, категорию, приоритет и сроки ответа.
-
Готовить письменные ответы клиентам.
-
Обосновывать позицию Банка с учетом законодательства, нормативных актов, условий договора и внутренних регламентов.
-
Взаимодействовать с технической поддержкой и смежными подразделениями по сложным вопросам.
-
Вести отчетность, контролировать сроки обработки обращений.
Что мы ожидаем от кандидата:
-
Опыт работы с обращениями и жалобами клиентов от 1 года.
-
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel на базовом уровне.
-
Грамотная письменная речь.
-
Обучаемость, клиентоориентированность, внимательность и ответственность.
-
Умение работать с большим объемом информации и взаимодействовать со смежными подразделениями.