Менеджер по клинингу (стационарный)

Мариинский концертный зал приглашает на работу администратора объекта по клинингу — специалиста, который обеспечит безупречную чистоту и порядок в одном из главных культурных пространств города. Вы станете ключевым звеном в работе клининговой службы: будете координировать команду, следить за качеством уборки и гарантировать, что залы всегда готовы к репетициям и концертам.

Что предстоит делать:

• Приём смены и проверка фактического выхода сотрудников на работу.
• Организация работы линейного персонала: расстановка сотрудников по зонам и контроль выполнения задач.
• Оперативное перераспределение персонала при невыходах и изменении приоритетов.
• Ежедневное ведение табеля учёта рабочего времени (выходы, невыходы, опоздания, замены, отработанные смены).
• Постоянный контроль качества уборки и регулярные обходы объекта в течение смены (около 80 % рабочего времени).
• Контроль готовности помещений к репетициям, концертам и другим мероприятиям, а также уборка после их завершения.
• Оперативное устранение замечаний заказчика и предоставление обратной связи по результату.
• Контроль трудовой дисциплины, внешнего вида сотрудников и соблюдения правил работы на объекте.
• Ввод и адаптация новых сотрудников на объекте.
• Ведение журнала смены: поручения, замечания, выполненные работы, невыходы и незавершённые задачи.
• Передача информации и незавершённых задач следующему администратору при пересменке.
• Контроль наличия химии, расходных материалов, инвентаря и исправности оборудования; передача потребности старшему менеджеру.
• Фотофиксация выполненных работ и краткая отчётность по смене при необходимости.
• Взаимодействие с представителями заказчика с соблюдением субординации и делового этикета.
• Передача старшему менеджеру конфликтных, кадровых, финансовых и договорных вопросов, выходящих за полномочия администратора.
• Работа в корпоративных чатах и CRM «Битрикс24».

Мы ждём от кандидата:

• Опыт организации работы клинингового персонала и управления небольшой командой.
• Умение вести учёт рабочего времени и оформлять отчётность.
• Внимательность к деталям и высокие стандарты качества — для нас важно, чтобы каждое помещение соответствовало строгим требованиям концертного зала.
• Навыки работы в CRM-системах.
• Способность спокойно и профессионально решать возникающие вопросы, в том числе в напряжённых ситуациях перед мероприятиями.
• Готовность к активной работе на объекте с регулярными обходами.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы 2\2 с 8:00 до 20:00
• Возможность быть частью команды, которая поддерживает безупречное состояние знакового культурного объекта.

Если вы умеете держать процессы под контролем, цените порядок и хотите работать в атмосфере большого искусства — откликайтесь!