Дежурный специалист смены

РТК-ЦОД

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 4 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет 🕸 висит 40 дней

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Обязанности:

Контроль состояния сервисов и алертов в зонтичной системе мониторинга (ЗСМ) по закреплённым контурам и функциональным слоям;
Оценка влияния событий на сервисы по данным ЗСМ: выделение инцидентов, требующих немедленной реакции, и алертов без текущего влияния на сервис — для разбора в рабочее время;
Контроль корректности назначения инцидентов дежурными сменами эксплуатации (ДС); возврат при ошибочном назначении; основное взаимодействие — с ДС эксплуатационных групп и сервис‑менеджерами;
Эскалация инцидентов при нарушении сроков или отсутствии реакции от ответственной команды, фиксация факта и времени эскалации;
Контроль хода устранения инцидентов, соблюдения SLA/OLA, запрос обновлений при задержках;
Выявление и фиксация флапающих событий, эскалация в команду мониторинга или разработки для стабилизации;
Регистрация сбоев и багов ЗСМ: события без реальной неисправности, отсутствие алертов, задержки данных, ошибки корреляции — сбор артефактов и передача в профильную команду;
Координация коммуникаций при авариях: ведение единого канала статусов, обеспечение своевременных обновлений для ДС, сервис‑менеджеров и заинтересованных команд;
Сбор данных о плановых работах из разных систем, формирование и публикация сводного календаря изменений, заблаговременное информирование о рисках и пересечениях;
Ведение журнала дежурств: ключевые события, эскалации, флапы, сбои ЗСМ, нестандартные ситуации — для преемственности между сменами;
Участие в актуализации инструкций и базы знаний: фиксация отклонения от типовых сценариев, предложение корректировок чек‑листов и инструкций для дежурных.

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в ИТ‑эксплуатации, сопровождении сервисов или техподдержке;
Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Prometheus, Scada и др.);
Опыт работы с ITSM‑системами;
Понимание жизненного цикла инцидента и принципов эскалации;
Базовые знания ИТ‑инфраструктуры: сети, серверы, виртуализация, контейнеризация;
Умение кратко и ясно формулировать техническую информацию, грамотно вести записи и статусы.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
Стабильный «белый» доход и полноценный социальный пакет;
Сменный график работы с дневными и ночными сменами (2/2 - день, ночь, отсыпной, выходной);
Работа в Ситуационном центре по адресу: м.Ховрино, Коровинское ш, 41;
Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения;
Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального.

А также для Вас:

Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города;
Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы;
Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone;
Корпоративная мобильная связь.

Работая вместе с нами, Вы сможете принять участие в амбициозных, крупных проектах, значимых для страны!