Оператор технической поддержки
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
О компании
Наши сотрудники обеспечивают бесперебойную работу и консультируют пользователей по крупнейшим проектам страны. Подробную информацию о проектах, которые мы поддерживаем, вы можете найти на официальных сайтах:
- crpt.ru (Центр развития перспективных технологий)
- честныйзнак.рф (Национальная система маркировки товаров)
- национальный-каталог.рф (Единый каталог товаров)
В связи с расширением штата мы ищем в команду внимательного и общительного Оператора технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать участников проекта маркировки: принимать входящие звонки и обрабатывать письменные обращения (в среднем от 20 до 45 звонков в день).
- Работать БЕЗ продаж и БЕЗ холодных звонков: вы общаетесь только с действующими партнерами — юридическими лицами, которые сами обратились за помощью.
- Работать в CRM системе: фиксировать звонки, работать с базой знаний, быстро ориентироваться в информации.
От успешного кандидата мы ожидаем:
- Уверенное владение ПК на уровне пользователя (умение быстро ориентироваться в программах, базе знаний).
- Опыт работы в поддержке (на входящей или исходящей линии) будет вашим преимуществом.
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция и желание помогать людям
Требования к рабочему месту (для удаленного формата):
- Наличие собственного ПК или ноутбука (ОС Windows, оперативная память от 8 ГБ).
- Проводные наушники с микрофоном (гарнитура).
- Стабильный скоростной интернет (мобильный интернет/модем не подойдут).
- Возможность обеспечить тишину на рабочем месте во время смены.
Условия оплаты и прозрачный доход:
- На старте (1–2 месяц обучения и адаптации): гарантированный доход 52 500 рублей до вычета налогов (состоит из фиксированного оклада 35 000 руб. + премия 17 500 руб.).
- С 3-го месяца (после адаптации): оклад 35 000 руб. + премия за продуктивность и качество обработки заявок.
- Перспектива роста: средний доход опытного сотрудника составляет от 65 000 рублей до вычета налогов и выше. В компании действует понятная система присвоения классности для регулярного повышения дохода.
Что вам точно понравится:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня.
- Работа в ИТ-компании.
- Гибкость: возможность работать в комфортном офисе в Самаре, полностью удаленно или в гибридном формате.
- Выбор графика работы:
- Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной.
- 5/2 гибкое начало дня: с 8.00 до 17.00, с 9.00 до 18.00, с 10.00 до 19.00, с 11.00 до 20.00
- Забота о здоровье: полис ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
- «Кафетерий льгот»: компенсация фитнеса, обучения, отдыха .
- Мягкая адаптация: за вами закрепится опытный наставник , который поможет легко влиться в процессы.
- Обучение за счет компании: полезные тренинги, вебинары и бизнес-игры.
- Карьера: реальная возможность быстрого карьерного роста внутри компании.
- Корпоративная культура: стильный фирменный мерч и яркие регулярные мероприятия.
-
Откликайтесь на вакансию! Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня и пригласим на интервью.