Ассистент отдела маркетинга

Компания «Полимакс» — международный дистрибьютор промышленной упаковки. Мы работаем на рынке 26 лет. География наших продаж — вся Россия и страны ближнего зарубежья.

ПОЛИМАКС сегодня:

• Более 50 квалифицированных специалистов в команде.

• Центральный офис в Екатеринбурге, филиал в Санкт-Петербурге.

• Более 200 позиций в ассортименте.

• Современный склад площадью более 3 500 кв. м.

• Оборот более 1,5 млрд рублей в год.

• Среди клиентов: Макфа, Увелка, Добродея, ВсеИнструменты.ру, BROZEX, Максидом, Строительный двор и другие.

Мы предлагаем Вам:

• Полностью белая зарплата и оформление по Трудовому кодексу РФ, выплаты 2 раза в месяц.

• График 5/2 на выбор: с 8:00 до 17:00 . Мы не приветствуем переработки, ходим в отпуск по графику, чтобы оставаться эффективными.

• Продукт, который востребован рынком, и за который не стыдно перед клиентами.

• Бесплатная корпоративная библиотека лучших книг по бизнесу и саморазвитию.

• Увлекательные корпоративные мероприятия (ежегодный сплав по реке, рыбалка, выездные обучения).

• Уютный офис , корпоративный телефон и мобильная связь.

Чем предстоит заниматься:

Обработка входящих обращений (тёплая клиентская база):

• Приём входящих звонков (чаты, телефон, формы с сайта) от клиентов, не закреплённых за конкретным менеджером.

• Обработка входящей почты компании (общий ящик).

• Первичное консультирование, уточнение потребностей и классификация клиентов по внутреннему регламенту.

• Фиксация данных в Битрикс24 и передача лидов руководителю отдела продаж.

• Поддержание в актуальном состоянии воронки лидов и сделок в зоне ответственности.

• Обратные звонки по обращениям из почты и заявкам, поступившим в нерабочее время.

• Периодический обзвон действующих клиентов для оценки качества сервиса и фиксации обратной связи.

Помощь руководителю отдела маркетинга:

• Сопровождение подрядных заказов и контроль сроков выполнения (полиграфия, дизайн, Яндекс Директ и пр.).

• Поиск подрядчиков и сравнение коммерческих предложений.

• Контроль документооборота с подрядчиками и бухгалтерией.

• Мониторинг цен и торговых условий конкурентов, первичный анализ предложений.

• Работа с информационной частью сайта компании (базовые действия).

• Организационная поддержка руководителя отдела маркетинга.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Среднее специальное или высшее (маркетинг, менеджмент, экономика, реклама, связи с общественностью или смежные) образование.

• От 1 года в клиентском сервисе, маркетинге, продажах или административной поддержке.

• Опыт обработки входящих обращений (звонки, чаты, почта) — обязателен.

• Опыт работы с CRM (Битрикс24 или аналогичные) — желателен.

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.

• Внимательность при работе с данными и документами.

• Базовое владение Excel / Google Таблицами, работа с простыми формулами.

• Навыки интернет-поиска, анализа и систематизации информации.

• Готовность самостоятельно вести задачи до результата.