Инженер технической поддержки L2

YADRO

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 14 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

📍 Хабаровск 💼 От 3 до 6 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

65 500 ₽ — медиана, обычно 57 000–85 000 ₽

По 8 вакансиям «инженер технической поддержки» в городе Хабаровск. Подробная зарплатная аналитика →

Рассматриваем кандидатов из городов: Хабаровск, Владивосток, Благовещенск, Чита, Якутск, Магадан, Петропавловск-Камчатский, Южно-Сахалинск.

Чем Вам предстоит заниматься:

Обеспечивать работоспособность серверного, сетевого оборудования и СХД.
Обрабатывать и регистрировать инциденты и обращения в Jira.
Проводить первичную и углубленную диагностику проблем в работе сервисов.
Анализировать алерты мониторинга, определять их актуальность и влияние на сервис.
Работать с логами, метриками и базовыми диагностическими инструментами Linux.
Эскалировать проблемы в DevOps, разработку и смежные команды с собранным техническим контекстом.
Участвовать в снижении количества повторяющихся инцидентов.
Подготавливать и актуализировать инструкции, runbook и техническую документацию.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

Опыт работы в технической поддержке L2, сопровождении сервисов, эксплуатации или системном администрировании.
Практический опыт работы с Linux на уровне диагностики и сопровождения сервисов.
Опыт работы с системами мониторинга: Zabbix, Grafana, Prometheus или аналогичными.
Понимание сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, VPN, маршрутизация. Опыт настройки и сопровождения пограничного сетевого оборудования, в т.ч. роутеров, файрволов Mikrotik, сервисов VPN.
Опыт работы с Jira, Confluence, Service Desk или аналогичными системами.
Умение фиксировать проблему, описывать симптомы, шаги диагностики и результат.