Менеджер клиентского отдела

⚠ Будьте внимательны. Признаки сомнительного объявления (МЛМ/лёгкий доход) — проверьте работодателя. Никогда не платите работодателю за трудоустройство и не оформляйте карты/кредиты по просьбе «работодателя».

до 150 000 ₽

Экзо Технологии

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 1 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Волгоград 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Мы ищем внимательного и клиентоориентированного специалиста, который будет сопровождать клиентов и заказы на всех этапах: от первого обращения и оформления заявки до отгрузки, получения изделия и послепродажного обслуживания.

Обязанности:

Принимать и обрабатывать входящие обращения по телефону, электронной почте, в мессенджерах и через CRM.
Консультировать клиентов по продукции, комплектации, условиям поставки и эксплуатации.
Помогать клиенту выбрать подходящее техническое средство реабилитации в рамках утвержденного ассортимента и технических требований.
Уточнять потребности клиента, параметры изделия, комплектацию и особенности заказа.
Оформлять заказы в 1С, CRM или другой учетной системе.
Сопровождать заказ от регистрации до передачи клиенту.
Подготавливать коммерческие предложения, счета, договоры, спецификации, заявки и другие документы.
Контролировать оплату, отгрузку и доставку продукции.
Принимать и регистрировать обращения, претензии и рекламации.
Контролировать гарантийное и постгарантийное сопровождение.
Вести клиентскую базу и фиксировать историю взаимодействия в CRM.
Поддерживать актуальность контактных данных, заказов и договоренностей.
Формировать отчеты по обращениям, заказам, срокам и качеству обслуживания.
Собирать отзывы клиентов и передавать предложения по улучшению продукции и сервиса.

Требования:

Опыт работы с клиентами от 2 лет.
Опыт в клиентском сервисе, сопровождении заказов, продажах или работе с производственными компаниями.
Грамотная устная и письменная речь.
Умение внимательно выявлять потребности клиента.
Навыки деловой переписки и телефонных переговоров.
Внимательность к деталям при оформлении заказов и документов.
Уверенное владение ПК, электронной почтой, мессенджерами и офисными программами.
Опыт работы в CRM, 1С.

Условия работы: