Семейный куратор

ОБУ «Центр социальной защиты населения Липецкой области» приглашает на работу семейного куратора.

Основные обязанности – кураторство (патронаж) семей участников СВО:

• Регулярная связь с закрепленными семьями, нуждающимися в социальной поддержке (телефонные звонки, чат-бот);
• Прием информации о потребности семьи, перенаправление в профильные отделы, консультирование по возможной поддержке;
• Ответы на вопросы, поддержка в чат-боте;
• Обработка запросов обратной связи от граждан;
• Внесение необходимой информации в программу АСП;
• При необходимости – выезды (очное посещение) к семье;
• Работа с жалобами/обращениями.

Условия работы:

• Официальное оформление по ТК РФ, соц. пакет;
• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Стабильная работа в государственном учреждении;
• Место работы - 50 лет НЛМК, 35.
• Заработная плата зависит от стажа работы и квартальной системы премирования.

Требования к соискателям:

• Образование не ниже средне-специального (предпочтительно диплом: педагог, психолог, юрист, социальная работа);
• Желателен опыт работы с нормативно-правовыми документами;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Желание и готовность помогать людям, развитая эмпатия;
• Эмоциональная устойчивость, коммуникабельность, системное мышление, способность находить решение проблем.