Client Product Lead (Digital)

Группа компаний Starlink — мы объединяем экспертизу в стратегии, креативе, медиа, digital, production и других направлениях, создавая комплексные решения для бизнеса.

Ищем Client Product Lead — стратегического клиентского лидера, который будет развивать ключевого клиента, создавать новые продукты и решения и отвечать за рост бизнеса внутри группы.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать стратегию развития ключевого клиента на горизонте 2–3 лет.
• Погружаться в бизнес клиента, проводить CustDev, выявлять потребности и точки роста.
• Выстраивать отношения с ключевыми ЛПР, в первую очередь с CMO и другими C-level стейкхолдерами.
• Создавать и запускать новые продукты и комплексные решения, объединяя экспертизу разных агентств Starlink.
• Развивать upsale и cross-sale, искать новые возможности для роста бизнеса.
• Участвовать в ценообразовании, управлять рентабельностью и P&L клиентских продуктов.
• Переводить бизнес-задачи клиента в задачи для стратегов, креативных, медийных, production- и других команд.
• Управлять кросс-функциональными проектами с участием нескольких агентств и большого количества стейкхолдеров.
• Защищать идеи, решения и коммерческие предложения перед клиентом и внутри группы.
• Отвечать за рост ценности для клиента, выручки и прибыльности бизнеса.

Что важно

Будет релевантен опыт работы от 7 лет в маркетинговом, коммуникационном или digital-агентстве на позициях GAD /Account Director / Client Lead или аналогичный опыт на стороне крупного клиента.

• опыт стратегического развития крупных клиентов;
• опыт создания и запуска сложных продуктов, услуг или интегрированных решений;
• сильный business development, upsale / cross-sale;
• понимание P&L, ценообразования и рентабельности;
• опыт управления крупными комплексными и кросс-функциональными проектами;
• умение видеть за коммуникационной задачей бизнес-задачу и предлагать решения, влияющие на результат;
• сильные переговорные и презентационные навыки;
• разговорный английский и возможность готовить презентации на английском языке;
• высшее образование.

Что особенно важно для этой роли

• Мы ищем человека со стратегическим и системным мышлением, предпринимательским подходом и сильной клиентской экспертизой.
• Вы умеете говорить с клиентом на языке бизнеса, видеть возможности для роста, объединять команды вокруг результата и влиять на решения без формальных полномочий.
• Это роль для человека, которому интересно не просто управлять клиентом, а создавать вокруг него новые продукты, бизнес-возможности и измеримый коммерческий результат.

Что предлагаем

• работа с ключевым клиентом группы и возможность в дальнейшем расширять клиентский портфель;
• возможность влиять на стратегию развития клиента и создавать продукты, которые объединяют экспертизу всей группы Starlink;
• высокий уровень самостоятельности и прямое влияние на бизнес-результат;
• работа с C-level со стороны клиента и руководителями различных направлений внутри группы;
• масштабные кросс-функциональные проекты и сильная экспертиза разных агентств внутри группы.

Почему эта роль может быть интересна

• Если вам уже тесно в классическом account management и хочется влиять не только на качество клиентского сервиса, но и на стратегию, продукт и деньги, здесь как раз такой масштаб ответственности.
  
• Ваш результат — это не просто «довольный клиент». Это рост ценности для клиента, новые продукты, развитие бизнеса и рост выручки и прибыльности группы Starlink.