Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина в бренд Rasario

⚠ Будьте внимательны. Признаки сомнительного объявления (МЛМ/лёгкий доход) — проверьте работодателя. Никогда не платите работодателю за трудоустройство и не оформляйте карты/кредиты по просьбе «работодателя».

от 80 000 до 190 000 ₽ выше рынка

РРК Групп

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

130 000 ₽ — медиана, обычно 100 000–175 000 ₽

По 2974 вакансиям «менеджер по работе» в городе Москва. Подробная зарплатная аналитика →

Мы ищем менеджера по работе с клиентами интернет-магазина - специалиста, который умеет превращать каждый онлайн-заказ в безупречный клиентский опыт. Нам нужен профессионал с уверенным знанием электронной коммерции, опытом работы с российской и международной аудиторией и пониманием стандартов премиального сервиса, способный самостоятельно вести клиента от первой консультации до доставки и выстраивать с ним долгосрочные отношения.

Обязанности:

Выполнение плана продаж интернет-магазинов.
Обработка входящих заказов, контроль их выполнения и своевременной доставки.
Консультирование клиентов по ассортименту, помощь в выборе и оформлении заказа, сопровождение индивидуальных заказов.
Ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Обеспечение высокого уровня сервиса и решение возникающих вопросов.
Оформление реализации заказов и контроль их оплаты.
Работа с заказами на маркетплейсах VIP Avenue и Oskelly.

Требования:

Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 до 3 лет.
Опыт работы с российским и международным интернет-магазином.
Знание платформ Shopify и InSales.
Опыт работы с платёжными системами Stripe, PayPal и PayKeeper.
Опыт работы со службами доставки DHL, UPS, СДЭК и Dostavista.
Опыт работы с маркетплейсами VIP Avenue и Oskelly.
Уверенная работа в 1С.
Английский язык не ниже Upper-Intermediate
Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения с клиентами.
Ответственность, внимательность к деталям, умение работать в команде.
Готовность учиться и развиваться в сфере моды.

Условия:

Полная занятость, график 2/2 с 10:00 до 22:00.
Работа в офисе на Смоленской набережной, 5/13. Удалённый формат не предусмотрен.
Доход: оклад 80 000 ₽ + KPI, в среднем 150 000 ₽ в месяц.
Официальное оформление по ТК РФ.
Работа в команде международного fashion-бренда.