Technical Support Specialist (B2B, Fintech)

до 105 000 ₽ ниже рынка

Гуд Сервис

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 10 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

180 000 ₽ — медиана, обычно 100 000–300 000 ₽

По 27 вакансиям «technical» в городе Москва. Подробная зарплатная аналитика →

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

GAAS (ООО «Гуд Сервис») выросла из международного FinTech-бизнеса и сегодня развивается как самостоятельная компания. Мы создаём технологические решения для платёжной индустрии, опираясь на многолетний опыт разработки высоконагруженных FinTech-продуктов и экспертизу международной команды.

Кого мы ищем:

Мы ищем в команду вдумчивого специалиста технической поддержки, которому важно не просто закрыть обращение, а действительно разобраться в проблеме клиента. Позиция предполагает работу как в дневные так и в ночные смены.

Тебе предстоит:

Работать с обращениями B2B-клиентов на русском и английском языках в тикет-системе и чатах;
Консультировать клиентов по функционалу и работе платформы;
Разбираться в возникающих проблемах и анализировать логи;
Взаимодействовать с платёжными провайдерами и внутренними командами для решения обращений;
Оповещать партнёров о технических неполадках и изменениях в работе сервисов;
Реагировать на внештатное поведение нашей и партнёрских систем.

Что для нас важно:

Опыт работы в технической поддержке от 1,5 лет;
Опыт работы с Kibana / ELK, Graylog или аналогичными инструментами;
Английский язык на уровне не ниже B1 (Intermediate);
Умение грамотно и понятно вести деловую переписку;
Аналитический склад ума и умение самостоятельно разбираться в возникающих проблемах;
Внимательность, умение работать с несколькими задачами одновременно и расставлять приоритеты.

Будет плюсом:

Опыт работы в финтехе, платёжных сервисах, банках или других высоконагруженных IT-продуктах.

График работы:

На период обучения — график 5/2;
После обучения — сменный график: 2 дневные смены с 07:00 до 19:00 → 2 выходных → 2 ночные смены с 19:00 до 07:00 → 2 выходных (UTC+3)

Что мы предлагаем: