Менеджер сервисного центра

до 130 000 ₽ выше рынка

МИР ИНСТРУМЕНТА

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

102 500 ₽ — медиана, обычно 80 000–115 000 ₽

По 16 вакансиям «менеджер сервисного центра» в городе Москва. Подробная зарплатная аналитика →

Компания ООО «МИР ИНСТРУМЕНТА» - ведущий производитель и поставщик ручного, садового инструмента, слесарного и силового оборудования на российском рынке.

30 лет ООО «МИР ИНСТРУМЕНТА» является эксклюзивным поставщиком торговых марок Denzel, Matrix, Gross, Stels, «Сибртех», Sparta, «Барс», Palisad и др.

Компания заботится о своих клиентах и развивает сеть собственных сервисных центров для оказания гарантийного и постгарантийного обслуживания.

Чем предстоит заниматься
Вы будете обеспечивать полный цикл работы с обращениями клиента: от приёма обращения до закрытия заявки и контроля оплат.

Приём обращений и первичная коммуникация: отвечать на входящие звонки, консультировать по услугам, гарантии, статусу ремонта, наличию и стоимости деталей.
Обработка заказов на детали с сайта: регистрировать заказы, сверять номенклатуру и артикулы, проверять остатки, согласовывать сроки, информировать клиента о статусе, контролировать комплектацию и передачу на отгрузку.
Приём техники в ремонт и оформление заявок: принимать аппараты от клиентов (юридические лица, конечные покупатели), фиксировать дефекты и комплектность, оформлять документы в 1С8/ERP согласно регламентам.
Финансы и касса: выставлять счета, контролировать оплаты, готовить данные для бухгалтерии; работать с онлайн‑кассой и терминалом (приём безналичных/наличных оплат), вести кассовую дисциплину.
Претензии и эскалации: принимать и регистрировать претензии по качеству ремонтов и товара, фиксировать детали, передавать руководителю, уведомлять клиента о принятом решении (по e‑mail, устно или письмом).

Что мы ждём от кандидата

Опыт работы в сервисном центре (приём техники, гарантийные случаи, сервисные акты) — обязательно.
Уверенное владение 1С8 и ERP (документооборот, первичные документы, статусы, отчёты).
Опыт работы с ККМ (онлайн‑касса, эквайринг, кассовая дисциплина).
Понимание логики интернет‑магазина запчастей: приём заказов, статусы, остатки, резервирование.
Навыки работы по скриптам и шаблонам ответов при обработке звонков.
Умение работать с большим массивом информации, структурировать данные, соблюдать регламенты и сроки.
Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность.

Что предлагаем