Менеджер по работе с клиентами (куратор)

Менеджер по работе с клиентами (КУРАТОР)

Откройте для себя работу, где забота — это не просто слово, а ежедневная миссия!

В патронажную службу «НАДЕЖДА» мы ищем внимательного и душевного менеджера по работе с клиентами (куратора), который станет связующим звеном между нашими подопечными, их семьями и профессиональными сиделками. Если вы умеете слушать, сопереживать и находить индивидуальный подход к каждому человеку — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Вести коммуникацию с клиентами: консультировать, отвечать на вопросы, помогать подобрать оптимальные услуги.
• Сопровождать клиента на всех этапах: от первого обращения до завершения сотрудничества.
• Координировать работу сиделок, контролировать качество предоставляемых услуг.
• Решать возникающие вопросы и спорные ситуации, находить компромиссы.
• Вести документацию и отчётность по клиентам.
• Поддерживать атмосферу доверия и заботы, быть настоящим куратором для подопечных и их семей.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами или в сфере продаж от 1 года.
• Развитые коммуникативные навыки, умение слушать и слышать.
• Эмпатия, стрессоустойчивость, доброжелательность.
• Ответственность, организованность, внимательность к деталям.
• Готовность работать в офисе (Васильевской остров), график 5/2, с 10:00 до 19:00, есть дежурные выходные по очереди.
• Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы.
• Стабильная заработная плата, премии по результатам работы.
• Дружный коллектив, поддержка и обучение на старте.
• Возможность профессионального и личностного роста.
• Работа, которая действительно имеет значение и приносит моральное удовлетворение.

О компании Патронажная служба «НАДЕЖДА» — команда, где каждый сотрудник важен. Мы заботимся о пожилых людях и тех, кто нуждается в поддержке, подбираем для них лучших сиделок и создаём атмосферу уюта и доверия. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе делать этот мир чуточку добрее!