Инженер по технической поддержке (гостиничные системы)

от 80 000 до 100 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены в рынке

Эртек

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 12 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Санкт-Петербург 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

💰 Сколько зарабатывают на этой позиции

90 000 ₽ — медиана, обычно 85 000–100 000 ₽

По 8 вакансиям «инженер по технической поддержке» в Санкт-Петербурге. Подробная зарплатная аналитика →

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Обязанности:

Поддержка пользователей системы — приём запросов по телефону, email и в HelpDesk
Консультирование сотрудников отелей — администраторов, менеджеров, бухгалтеров
Работа с базой данных — простые SQL-запросы для проверки и корректировки данных
Тестирование обновлений — проверка новых функций перед выпуском
Подготовка инструкций и документации — ведение базы знаний: написание и актуализация инструкций для пользователей системы, добавление новых материалов
Обучение пользователей — онлайн-консультации и тренинги по системе продолжительностью до 1.5-2 часов
Внедрение у новых клиентов — настройка, обучение, сопровождение запуска

Важно: обучение и консультирование пользователей — это ключевая часть работы. Если вам некомфортно объяснять, показывать и учить — эта позиция не подойдёт.

Требования:

Грамотная устная и письменная русская речь — вы будете много общаться
Хорошие коммуникативные навыки — умение слушать и объяснять
Базовые IT-навыки: Windows, офисные приложения, интернет
Готовность работать полный день в офисе (не удалёнка, не гибрид)
Желание разбираться в продукте и становиться экспертом

Будет плюсом:

Опыт работы в IT: поддержка, тестирование, разработка, аналитика
Базовые знания SQL, бухучёта или смежных областей
Опыт работы в гостиницах или с PMS-системами
Опыт обучения или наставничества

Кому НЕ подойдёт эта вакансия

Мы честно предупреждаем, чтобы не тратить ваше и наше время:

Тем, кто ищет удалённую работу или гибрид
Тем, кто не готов много общаться с людьми по телефону и в почтовой переписке
Тем, кто не хочет обучать пользователей и проводить демонстрации системы
Тем, кто ищет «тихую» техническую роль без коммуникации
Тем, кто не готов разбираться в специфике отельного бизнеса

Условия:

Работа в аккредитованной IT-компании
Оформление по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц
ДМС
Небольшой дружный коллектив, комфортный офис у м. Петроградская
Возможность набираться опыта у старших коллег
Раз в месяц — дежурство в выходные (удалённо, на связи с ПК и телефоном), оплачивается отдельно