Старший специалист контактного центра

до 75 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

ANCOR

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 7 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Чебоксары 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Ищем Старшего специалиста контактного центра в крупный федеральный банк. Отличный вариант для тех, кто любит общение с людьми, хочет развиваться в банковской сфере и ценит стабильность и официальное оформление!

Что мы предлагаем: 

Фиксированный оклад + ежемесячная премия (оклад 60 000 до вычета налогов + бонус 18 000 до вычета налогов).
Дополнительный бонус на испытательном сроке 5000 р gross в месяц.

График 2/2 - с 7 до 19 или с 8 до 20.

График 5/2 - плавающие выходные, варианты смен: 07:00-16:00, 08:00–17:00, 09:00–18:00, 10:00–19:00, 11:00–20:00.

ДМС со стоматологией.

Оплата питания (230 рублей в день).

Страхование жизни, страхование от несчастных случаев.

Доплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательством).
Удаленная работа после испытательного срока (1 день в неделю).
Техника для удаленной работы выдается.

Комфортное обучение с наставником в период адаптации.

Корпоративная библиотека.

Скидки от компаний-партнеров (BestBenefits).

Дополнительные льготы (выслуга лет, поддержка детей и тд).

Возможности профессионального и карьерного роста.

Развитая корпоративная культура.

Чем предстоит заниматься: 

Принимать входящие обращения клиентов в чате и по телефону. 
Консультировать клиентов по продуктам и услугам Банка, кредитам, счетам, дистанционным сервисам и операциям. 
Помогать клиентам решать возникающие вопросы «здесь и сейчас». 
Совершать исходящие звонки: информировать о возможностях продуктов, проводить опросы качества обслуживания, подтверждать операции, обновлять контактные данные. 
Работать в CRM: регистрировать обращения, искать информацию о клиентах, фиксировать результаты коммуникации. 
Соблюдать внутренние регламенты Банка, законодательство РФ и стандарты клиентского сервиса.
Обрабатывать сложные, нестандартные и конфликтные обращения клиентов, требующие индивидуального подхода и поиска решения.
Самостоятельно принимать решения в рамках своих полномочий для решения клиентских вопросов.
Выступать наставником для новых сотрудников, помогать им в обучении и адаптации.
Участвовать в улучшении процессов и повышении качества клиентского сервиса.