Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge (со знанием английского языка)

от 48 000 до 58 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

Яндекс

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Нальчик 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

Ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
Получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
Освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.

Тебе предстоит:

Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг;
Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени;
Ведение и организация документооборота, переписки;
Предоставление поддержки и консультаций по различным вопросам;
Взаимодействие с поставщиками услуг и партнерами;
Решение нестандартных задач и непредвиденных ситуаций.

Тебя ожидает:

полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
обучение и адаптация с опытным наставником;
фиксированный оклад и премия по результатам работы;
сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК): 2/2 16-04; 21-09; 02-14; 03-15; 04-16
реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

Мы ожидаем, что ты:

имеешь опыт работы в сфере обслуживания клиентов (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.) от 3 месяцев;
владеешь английским языком на уровне не ниже В1;
умеешь коммуницировать с людьми на высоком уровне;
внимателен к деталям и ориентирован на результат;
хорошо владеешь русской речью;
технически подкован и умеешь работать в CRM;
быстро и качественно выполняешь задачи.

Будет плюсом: