Менеджер по работе с клиентами в ЖК Бизнес-класса

от 125 000 до 125 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

Управляющая компания СИТИ

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 1 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Обязанности:

Выстраивание долгосрочных взаимоотношений с собственниками/арендаторами объекта бизнес-класса, находящихся в эксплуатации УК; повышение и поддержание уровня их лояльности; определение и реализация потребностей клиентов;
Ведение документооборота, работа с обращениями клиентов. Подготовка справок и документов для собственников, в рамках договора управления;
Заключение и расторжение договоров; контроль оплаты по подписанным договорам. Своевременное выставление счетов; контроль оплаты счетов;
Обеспечение оперативной, своевременной и качественной обратной связи по всем вопросам жителей (устные, письменные коммуникации по утвержденным каналам взаимодействия, оформление стендов, смс рассылки и сообщений в WhatsApp);
Подготовка и размещение ответов на обращения собственников помещений в информационной системе в сфере ЖКХ (КВАДО);
Осуществление приема жителей, согласно графику, утвержденному руководством, и прием мер по их заявлениям. Консультирование по вопросам начислений, оплаты, целевых сборов и льгот;
Взаимодействие со смежными подразделениями управляющей компании.
Заключение договоров управления с новыми собственниками, перезаключение действующих договоров управления;
Организация и участие в Общих Собраниях Собственников, выгрузка почтовых реестров;
Передача собственнику паспортов на ИПУ, ключи от почтовых ящиков;
Работа с программами пакет Microsoft, Bitrix24, «Домиленд»

Требования:

Знание законодательства и нормативных актов, регулирующих деятельность управляющих компаний, а также порядок предоставления услуг клиентам;
Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет;
Понимание специфики работы управляющей компании и предоставляемых ею услуг;
Навыки коммуникации и межличностного общения, позволяющие устанавливать контакт с клиентами и эффективно решать их проблемы.

Условия: