Специалист по мониторингу (первая линия технической поддержки)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Обязанности кандидата:
- Реагирование и обработка обращений клиентов через внутренние системы;
- Маршрутизировать массовые инциденты/задачи на основе данных, полученных от системы мониторинга, дежурных инженеров, иных специалистов и клиентов;
- информировать всех заинтересованных специалистов и руководство о массовых инцидентах и проводимых или планируемых работах;
- Согласование запланированных работ внутри компании и клиентом;
- Информировать вышестоящее руководство о проводимых работах в ходе решения инцидентов критического приоритета
- Проведение и координирование коллективных звонков для устранения критичных проблем, эскалация при нарушении сроков решения массовых инцидентов (смс, e-mail, звонком, лично);
Требования к кандидату:
- Опыт работы в поддержке, грамотная речь
- Корректное выстраивание приоритетов при многозадачности
- Стрессоустойчивость, внимательность к деталям
- Стабильное интернет-соединение, уверенное владение ПК
сменный график работы 2/2 (день-день-выходной-выходной-ночь-ночь-отсыпной-выходной)