Специалист по приёмке автомобилей в сервис
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Приглашаем специалиста по приёмке автомобилей, который будет сопровождать клиента на всех этапах обслуживания: от первичного обращения и осмотра автомобиля до согласования работ и выдачи транспортного средства. Для нас важны грамотная коммуникация, внимательность и ответственное отношение к клиентскому сервису.
Обязанности
- Приём автомобилей клиентов на техническое обслуживание и ремонт.
- Первичный осмотр автомобиля совместно с клиентом.
- Фиксация внешнего состояния автомобиля, повреждений и комплектации.
- Выяснение жалоб клиента и уточнение симптомов неисправностей.
- Оформление заказ-нарядов и сопроводительной документации.
- Консультирование клиентов по услугам автосервиса и регламентам обслуживания.
- Согласование перечня работ, стоимости и ориентировочных сроков выполнения.
- Передача автомобиля в ремонтную зону и взаимодействие с техническими специалистами.
- Контроль статуса выполнения работ и соблюдения согласованных сроков.
- Информирование клиентов о ходе ремонта и выявленных дополнительных неисправностях.
- Согласование дополнительных работ и необходимых запасных частей.
- Подготовка документов для выдачи автомобиля.
- Проверка комплектности автомобиля перед передачей клиенту.
- Организация выдачи автомобиля после завершения обслуживания.
- Работа с обращениями клиентов и решение возникающих вопросов.
- Ведение клиентской информации в CRM или учётной системе сервиса.
Требования
- Понимание основных принципов устройства автомобиля.
- Знание базовых процессов технического обслуживания и ремонта.
- Умение выявлять потребности клиента и корректно уточнять технические жалобы.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки делового общения и консультирования клиентов.
- Умение согласовывать стоимость, сроки и объём работ.
- Уверенное пользование компьютером и офисными программами.
- Навыки работы с заказ-нарядами и технической документацией.
- Внимательность при осмотре автомобиля и оформлении документов.
- Ответственность и организованность.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Способность взаимодействовать с механиками, диагностами и руководителем сервиса.
- Клиентоориентированность и готовность решать рабочие вопросы.
- Желание развиваться в сфере автомобильного сервиса.
Условия
- Возможность дополнительной мотивации за выполнение показателей сервиса, если предусмотрено системой оплаты.
- Официальное оформление по трудовому договору.
- Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц.
- Сменный график 2/2, с 09:00 до 21:00.
- Работа на территории автосервиса.
- Вводное обучение внутренним стандартам обслуживания клиентов.
- Поддержка руководителя и взаимодействие с техническими специалистами.
- Предоставление необходимых рабочих инструментов и доступа к учётным системам.
- Возможность повышать квалификацию в области технического обслуживания автомобилей.