Менеджер клиентского сервиса
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 10 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Сейчас мы в поисках кандидата на позицию Менеджера клиентского сервиса:
Мы предлагаем Вам:
- Работу в надежной и стабильной компании
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- Удобный график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
- Работа в современном, красивом офисе
- Заработная плата: полностью белая, "никаких частей в конвертах"
- Корпоративный университет - каждый сотрудник имеет возможность прокачать свои знания
- Реальная возможность карьерного роста при успешной работе (как вертикального, так и горизонтального)
- ДМС
Ваши основные задачи:
- Прием и отработка входящих обращений от клиентов компании, выявление проблемы и пути решения (с момента заключения договора и заканчивая гарантийным сроком обязательств застройщика)
- Взаимодействия с УК построенных комплексов
- Обзвон собственников, после подписания акта приема квартиры по анкете о качестве работы компании
- Участие в выдаче ключей собственникам
- Классификация рекламаций по видам, выявление повторных рекламаций, их обработка
- Проведение опросов клиентов по удовлетворенности
Вы точно справитесь с этой должности, если у Вас:
- Положительный опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами (Вы ранее успешно работали в сервисной службе, менеджером по работе с клиентами)
- Знание стандартов обслуживания клиента
- Отличные коммуникативные навыки
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы в сервисной службе, но проактивного и умеющего находить "общий язык" с разными людьми, умеющего вести переговоры и улаживать конфликты.
Станьте частью нашей команды!