Менеджер по продажам в он-лайн школу

Мы онлайн-школа DIVA, одна из самых известных школ в области естественного омоложения. Ежедневно сотни наших учениц заботятся о себе естественным способом – без инъекций и агрессивных процедур.
Несколько фактов о нас:
● Наша школа существует с 2021 года
● У нас более 7000+ успешных учениц флагманских курсов с эффективными результатами
● С 2023 года мы запустили и успешно реализуем собственный бренд элитной косметики DIVA DIAMOND

Почему открыта вакансия:
Мы находимся на стадии активного масштабирования: растёт количество рекламных компаний, умножается число мероприятий, всё больше потенциальных учениц приходят на наши вебинары, как следствие – доросли до необходимости увеличить штат менеджеров по продажам для успешной обработки всех заявок на наши курсы )

Что надо делать:
— Вести входящие и исходящие звонки и переписки по тёплой базе клиентов
— Помогать клиентам понять суть и ценность программы, снимая сомнения, страхи, внутренние — барьеры
— Презентовать курс и дополнительные продукты с опорой на метод продаж РАКУРС и Грань — влияния
— Выстраивать индивидуальный маршрут клиента через диагностику, потребности и мотивацию
— Вести отчётность, взаимодействовать с командой кураторов
— Участвовать в регулярных разборах, прокачивать навык глубоких продаж

Чем мы располагаем на данный момент:
Все контакты с клиентами осуществляются через CRM GetCourse – через него доступны все мессенджеры, актуальные для клиента, между собой мы общаемся во внутреннем корпоративном мессенджере. Перед выходом на линию мы обучаем будущего коллегу, рассказываем о продукте, клиентах, повышаем скиллы в продажах.

Приоритеты и фокусы:
1. В работе упор делается на вербальное общение, а это: 70% — звонки, 30% — переписка, пишем в основном тем, кто не отвечает. Это важно, просьба обратить внимание тем, кто работал в переписке и понять для себя, готовы ли Вы перестраиваться на данный формат
2. Поскольку основное наше направление — это фейс-фитнес, то общаясь с клиентами, мы делаем небольшую диагностику, например, попросим сожмурить брови, расслабить, отследить в зеркале реакцию кожи, чтобы оценить степень её эластичности. Как сами понимаете, в переписке этого не сделать ))

Виды лидов:
1. Горячие лиды — заявки поступают во время вебинаров и автовебинаров (последние у нас ежедневно), конверсия высокая, стараемся обработать в моменте.
2. Тёплые лиды — клиенты, которые были на вебинаре, но не оставили заявку, с ними мы связываемся, выявляем боли и потребности, по ним ориентируя на то, на какой курс лучше обратить внимание.
3. Работа с базой — клиенты, с которыми не взаимодействовали давно, за них у менеджера наиболее высокий % с продажи курса.

Наша команда:
У нас очень дружная команда и тёплая атмосфера внутри отдела, замечательный и максимально лояльный РОП, которая всегда поможет, подскажет и пойдёт навстречу. Отличные отношения со смежными отделами — отделом заботы и техническим отделом. Наши планёрки всегда наполнены позитивом и конструктивными предложениями, мы делимся опытом и помогаем друг другу.

Пожелания к Вам:
— Нам важен опыт в продажах от 6 месяцев, и будет супер, если он есть в сфере: обучения, здоровья, красоты или трансформационных продуктов
— Вам понадобится умение слышать клиента, а не просто говорить
— Вам просто не будет цены, если Вы умеете работать в GetCourse

Что мы предлагаем:
— Удалённая работа, полный день
— Оформление по ИП или самозанятости
— График: 2/2 с 09:00 (10:00) до 19:00 (20:00), есть дежурства до 21:00, выходные плавающие
— Система оплаты: оклад + % от продаж + бонусы, основной упор на проценты
— Доход от 80 000 руб при выполнении плана, средний доход успешного менеджера — от 100 000 руб
— Оплачиваемая стажировка
— Сильное комьюнити, наставничество, обучающая база
— Регулярные апгрейды по продажам, психологии, продукту
— В качестве бонуса – бесплатный доступ к нашему продукту после 2 месяцев работы.
— Дружелюбный коллектив и возможность внести вклад в развитие проекта.