Менеджер по сопровождению партнеров B2B

Мы ищем менеджера, который умеет не просто общаться с клиентами, а организовывать работу так, чтобы договорённости выполнялись, вопросы решались, а партнёры получали качественный сервис.

Кто мы

«Правильный выбор» — B2B-сервис-компания, которая занимается сопровождением процедур банкротства физических лиц для юридических компаний и арбитражных управляющих по всей России.

Мы работаем исключительно в B2B-сегменте, берём на себя проведение процедур банкротства и отдельные операционные процессы наших партнёров.

За время работы компания завершила более 20 000 процедур банкротства. Сегодня с нами сотрудничают юридические компании из разных регионов России.

Кого мы ищем и зачем

У нас есть действующая партнёрская база — порядка 80 компаний, из которых около 30 активно работают с нами.

За каждым партнёрством стоит большое количество рабочих вопросов: передача клиентов, взаимодействие с юридическим отделом, документы, сроки, обращения и текущие договорённости.

Сейчас мы ищем менеджера в отдел партнёрского сопровождения, который возьмёт на себя организацию этой работы.

Нам нужен человек, который умеет самостоятельно управлять своими задачами, выстраивать коммуникацию с партнёрами и доводить вопросы до результата, не дожидаясь постоянных напоминаний руководителя.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать действующих B2B-партнёров: быть на связи, помогать с рабочими вопросами, поддерживать понятную и своевременную коммуникацию.

• Организовывать встречи с партнёрами: согласовывать время и повестку, проводить рабочие созвоны, фиксировать договорённости. Сейчас это порядка 10–15 плановых Zoom-встреч в месяц.

• Контролировать выполнение договорённостей: переводить итоги встреч в конкретные задачи, назначать ответственных по согласованию с руководителем и отслеживать сроки исполнения.

• Координировать работу подразделений: взаимодействовать с юристами, IT и другими специалистами, чтобы запросы партнёров не терялись между отделами.

• Работать с обращениями в партнёрском приложении: отслеживать вопросы, помогать с типовыми техническими сложностями, подключать нужных специалистов.

• Поддерживать порядок в Bitrix24: вести календарь, задачи, протоколы встреч и актуальные статусы.

• Анализировать текущую работу с партнёрами: собирать статистику по переданным клиентам, выполненным задачам и возникающим проблемам.

Что для нас важно

Опыт работы с действующими клиентами или партнёрами. Желательно в B2B-сегменте, где взаимодействие не заканчивается одной сделкой, а предполагает постоянное сопровождение.

Самостоятельность. Вы умеете организовать свой день, расставить приоритеты и контролировать несколько процессов одновременно.

Умение доводить задачи до результата. Если вопрос передан другому специалисту, вы не забываете о нём, а контролируете исполнение и возвращаетесь к партнёру с ответом.

Сильная коммуникация. Умеете выстраивать рабочие отношения с клиентами, спокойно реагировать на сложные ситуации и договариваться с коллегами.

Системность. Привыкли работать с CRM, календарями, задачами и понимаете, зачем фиксировать договорённости.

Опыт в сфере банкротства не требуется. Рассматриваем кандидатов из клиентского и партнёрского сопровождения, B2B-сервиса и операционной координации. Главное — опыт, самостоятельность и умение работать с людьми и процессами. Специфике нашей деятельности обучим.

Что предлагаем

• Оклад 60 000 рубл + премия до 40 000 рубл по результатам KPI.

• Работу в офисе в Уфе, ул. Кирова, 52.

• График 5/2, с 09:00 до 18:00.

• Обучение продукту, внутренним процессам и рабочим инструментам.

• Поддержку руководителя и коллег в период адаптации.

• Работу с действующими партнёрами, без холодного поиска и планов продаж.

• Самостоятельную зону ответственности, возможность влиять на качество сервиса и улучшать организацию работы.

Давайте знакомиться!

Если вам нравится работать с клиентами, наводить порядок в задачах и видеть конкретный результат своей работы — откликайтесь.

Будем рады обсудить ваш опыт и подробнее рассказать о позиции.