Менеджер по сервису World Class (Макаровский)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 7 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Кто мы?
Мы — World Class. Это не просто фитнес, это эталон качества и премиальный сервис, которому доверяют уже более 30 лет. Наш клуб в ЖК Макаровский — это пространство для успешных людей, и мы ищем того, кто станет лицом нашего гостеприимства. Для нас важно не просто обслужить, а предвосхитить желание гостя.
Чем предстоит заниматься:
Ты — первый человек, с которого начинается путь члена клуба. Твоя задача — окружить заботой, снять все вопросы и сделать так, чтобы клиент возвращался к нам снова и снова.
Адаптация и забота: Сопровождать новичков в первые дни, помогать освоиться в пространстве клуба, чтобы они чувствовали себя как дома.
Коммуникация: Личное общение и исходящие звонки. Ты будешь держать руку на пульсе: рассказывать о мероприятиях, изменениях в жизни клуба и новых возможностях.
Сервис высшей пробы: Работать с пожеланиями и запросами (заморозка, расторжение, переоформление) так, чтобы даже при решении сложных вопросов клиент остался доволен.
Забота о лояльности: Измерять уровень удовлетворенности, слушать и слышать каждого гостя, превращая их в друзей клуба.
Кто нам нужен:
Мы ищем эмпатичного профессионала, для которого сервис — это образ мышления, а не просто инструкция.
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса или гостеприимства (от полугода) — ты знаешь, как найти подход к разным людям.
- Уверенные навыки телефонных переговоров и личных встреч — ты одинаково комфортно чувствуешь себя как в диалоге по телефону, так и при живом общении с гостями.
- Отсутствие боязни рекламаций — ты умеешь превращать возражения в возможность проявить заботу, сохраняя спокойствие и доброжелательность в любой ситуации.
- Хорошо поставленная, грамотная речь и умение искренне выслушать, поддержать клиента.
- Готовность создавать и поддерживать высококлассный сервис ежедневно. Энергия, улыбка и внутреннее желание помогать — твои главные инструменты.
Что мы предлагаем:
Мы ценим сотрудников, которые дарят тепло нашему клубу, и создаем лучшие условия:
Баланс: График 2/2 с 09:00 до 21:00 — у тебя будет четкий ритм жизни и много выходных.
Доход: Конкурентная и стабильная заработная плата (всегда вовремя).
Развитие: Широкий спектр интересных задач, через которые можно расти профессионально.
Привилегии «золотого» уровня: Безлимитный абонемент в клуб, скидки в баре, SPA и на брендовую экипировку. Ты можешь тренироваться бесплатно в любое время!
Бонусы для «старожилов» (после 1 года работы):
Мы заботимся о твоем здоровье и будущем. Расширенный соцпакет включает:
✔ ДМС (страховка);
✔ Абонемент в солярий;
✔ Компенсацию участия в соревнованиях и внешнем обучении;
✔ Бесплатные коуч-сессии для личностного роста.
✔ Квартальная премия — дополнительное вознаграждение за твой вклад в атмосферу и развитие клуба.
Присоединяйся к команде, где сервис возведен в искусство, а гость становится другом. Ждем именно тебя!