Аккаунт-менеджер / Менеджер по развитию клиентов

eVa.bz | IT-компания | Искусственный интеллект

💰 Доход на старте — 60 000 ₽. Перспектива роста до 150 000 ₽ через 6–9 месяцев.

Кто мы?

eVa.bz — IT-компания, разрабатывающая платформу AI-ассистентов для бизнеса.

Наши виртуальные сотрудники консультируют клиентов, обрабатывают заявки, помогают продавать, работают с CRM и автоматизируют бизнес-процессы.

Мы развиваем продукт, расширяем клиентскую базу и усиливаем команду. Сейчас ищем аккаунт-менеджера, который возьмёт ответственность за развитие действующих клиентов, их удержание и увеличение выручки.

🎯 Твоя главная задача

Не просто сопровождать клиентов, а делать так, чтобы они получали результат от нашего продукта, продолжали сотрудничество и увеличивали объём покупаемых услуг.

Ты будешь управлять собственным клиентским портфелем и отвечать за три ключевых показателя: выручку, удержание и развитие клиентов.

🔥 Чем предстоит заниматься?

1. Развитие клиентской базы

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Регулярно общаться, выявлять новые потребности и задачи.
• Предлагать дополнительные услуги, интеграции и расширение тарифов.
• Увеличивать выручку за счёт развития действующих клиентов.

2. Удержание клиентов

• Контролировать продление подписок и своевременность оплат.
• Отслеживать активность клиентов и выявлять риски ухода.
• Работать с возражениями и причинами недовольства.
• Возвращать неактивных клиентов и предотвращать отток.

3. Управление внедрением

• Сопровождать процесс платной настройки AI-ассистентов.
• Контролировать этапы, сроки и выполнение договорённостей.
• Координировать взаимодействие клиента и команды внедрения.
• Принимать готовые работы, проверять соответствие техническому заданию и контролировать передачу результата клиенту.

4. Контроль процессов

• Вести клиентскую базу в CRM.
• Планировать коммуникации и следующие шаги по каждому клиенту.
• Контролировать задачи, оплаты и продления.
• Следить, чтобы ни один клиент не оставался без внимания.

📊 Как оцениваем результат?

Три основных показателя:

• Выручка — доход от закреплённой клиентской базы.
• Удержание — продление подписок и снижение оттока.
• Развитие — дополнительная выручка от услуг, интеграций и расширения сотрудничества.

Мы оцениваем реальные результаты, а не количество звонков и сообщений.

💡 Кого мы ищем?

Нам нужен человек, который:

• Имеет опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером по сопровождению или B2B-продажам.
• Умеет выстраивать деловые отношения и вести переговоры.
• Не боится обсуждать деньги, продления и дополнительные продажи.
• Умеет работать с возражениями и находить решения.
• Проявляет инициативу и самостоятельно управляет своими задачами.
• Организован, внимателен к деталям и доводит дела до результата.
• Уверенно работает с CRM и готов разбираться в IT-продукте.

Будет преимуществом: опыт работы в IT, SaaS, CRM или автоматизации бизнеса.

Техническим специалистом быть не нужно — мы обучим продукту. Для нас важнее коммерческое мышление, ответственность и желание развиваться.

💰 Доход и условия

На старте — 60 000 ₽ в месяц

Перспектива роста:

• В течение 6–9 месяцев — выход на совокупный доход до 150 000 ₽ в месяц.
• Рост дохода за счёт развития клиентской базы, удержания клиентов и увеличения выручки.
• Прозрачная система мотивации, напрямую связанная с результатами.

Дополнительно:

• Комфортный офис в центре города.
• Обучение продукту и поддержка команды продаж, внедрения и технических специалистов.
• Работа в развивающейся IT-компании с собственным AI-продуктом.
• Возможность влиять на процессы и участвовать в развитии клиентского направления.
• Профессиональный и карьерный рост вместе с компанией.

🚀 Почему стоит присоединиться к eVa.bz?

Искусственный интеллект меняет подход бизнеса к продажам и клиентскому сервису. Мы создаём технологии, которые помогают компаниям работать эффективнее.

У нас ты сможешь развиваться в перспективной IT-сфере, работать с современным продуктом и напрямую влиять на финансовый результат компании и собственный доход.

Если ты умеешь работать с людьми, любишь коммерческий результат и готов брать ответственность — присоединяйся к команде eVa.bz!

Ждём твой отклик!