Специалист по клиентскому опыту

от 195 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

Аэрофлот

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Москва 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Наши ожидания:

Наличие высшего образования (предпочтительно экономическое, юридическое или гуманитарное);
Уверенное владение офисными программами: работа с текстовыми редакторами, электронными таблицами, презентационными редакторами;
Опыт проведения исследований (количественных и качественных);
Знание продуктового менеджмента, практическое применение статистических и аналитических метрик (включая NPS, CSI, CSAT).

Чем предстоит заниматься:

Работа с метриками удовлетворённости и качества (NPS, CSI, CSAT);
Координировать проведение внутренних и внешних мониторингов;
Обеспечивать взаимодействие с подрядными организациями;
Принимать участие в разработке, актуализации и реализации стратегии направления;
Участвовать в планировании и формировании годового бюджета подразделения;
Осуществлять подготовку регулярных аналитических отчетов, сводных докладов и презентаций для руководства.

Мы предлагаем:

График работы 5/2: полный рабочий день с 09:00 до 18:00 часов; в пятницу с 09:00 до 15:30 часов;
Гибридный формат работы после испытательного срока (2 дня удаленно+3 дня в офисе);
Место работы: Арбат, 1.

Социальный пакет:

Ежегодный оплачиваемый отпуск + дополнительный оплачиваемый отпуск (всего 42 дня);
Медицинское обслуживание (собственный медицинский центр);
Программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией);
Льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей со скидкой до 90%;
Отдых в лучших оздоровительных комплексах Черноморского побережья и Кавказских Минеральных вод;
Детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
Дополнительные социальные выплаты;
Корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения.