Менеджер по рекламациям
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Мы — сеть интернет-магазинов, успешно работающая с B2B и B2C клиентами. В связи с расширением штата мы открыли поиск системного и ответственного Помощника логиста, который поможет разгрузить коллег и закроет часть операционных задач.
Условия работы:
• График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (по МСК)
• Заработная плата: 40 000 рублей
• Формат работы и стабильные выплаты без задержек.
Чем предстоит заниматься:
• Полное ведение рекламаций: от момента поступления обращения до его полного закрытия
• Взаимодействие с клиентами и поставщиками по вопросам рекламаций
• Направление запросов поставщикам, организация и сопровождение экспертиз
• Контроль сроков и результатов рассмотрения рекламаций
• Поиск оптимальных решений с учётом интересов клиента и минимизации расходов компании
• Ведение и регулярная актуализация рабочих таблиц
• Проведение телефонных звонков клиентам и ежедневные опросы их удовлетворённости
• Фиксация, обработка и анализ обратной связи
• Подготовка регулярной отчётности.
Что для нас важно :
• Опыт в аналогичной должности не менее 1 года
• Отличное знание законодательства в сфере защиты прав потребителей (ЗоЗПП)
• Грамотная устная и письменная речь, навыки эффективной коммуникации с клиентами
• Уверенный опыт проведения телефонных опросов и работы с возражениями
• Уверенное владение Google Таблицами (формулы, таблицы, фильтрация данных);
• Высокая внимательность к деталям, системность, стрессоустойчивость и ответственность.