Специалист поддержки (эквайринг)

Банк ВТБ (ПАО)

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Симферополь 💼 От 1 года до 3 лет

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Обязанности:

консультировать клиентов по работе POS-терминалов и оборудования СКУД через телефон, электронную почту, чаты;
принимать, регистрировать и классифицировать обращения клиентов в CRM/ITSM-системе;
проводить первичную диагностику неисправностей и помогать клиенту в их устранении по установленным инструкциям;
эскалировать сложные и технические вопросы на 2-ю линию, инженерам и ответственным подразделениям;
взаимодействовать с подрядчиками для решения инцидентов и контроля их устранения;
фиксировать результаты взаимодействия с клиентом и ход решения проблемы в CRM;
работать с базой знаний, инструкциями поддержки;
участвовать в актуализации инструкций и базы знаний при изменении продуктов и процессов;
соблюдать стандарты качества обслуживания и установленные процессы поддержки.

Требования: