Ведущий специалист технической поддержки пользователей (Helpdesk)

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

Ваши будущие задачи:

• Выполнение заявок/обращений пользователей, полученных через корпоративные сервисы Outlook Exchange, ITop, 1С, телефонию;
• Поддержка/консультация офисных и удаленных пользователей;
• Установка на рабочие станции операционной системы и необходимого программного обеспечения, подключение к локальной сети и оргтехнике;
• Регистрация пользователей в корпоративной сети (создание УЗ и п\я), предоставление необходимых доступов;
• Техническая поддержка и обслуживание сетевых принтеров, включая вызов сервисной организации;
• Организация и поддержка ВКС внутри компании, а также с внешними участниками (Протей, Яндекс телемост);
• Восстановление работоспособности, ремонт/модернизация рабочих станций (ПК/ноутбук);
• Создание образов ПК и ноутбуков для быстрой заливки оборудования;
• Приемка, размещение, выдача оборудования поступившего от поставщиков, внесение информации в 1C, проведение инвентаризаций;

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в ИТ-поддержке в крупных компаниях от 3-х лет;
• Навыки администрирования клиентских операционных систем семейства Windows, Linux;
• Знание сетевых технологий и протоколов (стек TCP/IP, понимание принципов работы DHCP, DNS, firewall, proxy);
• Опыт работы с Active Directory, Microsoft – MS Exchange 2013-19;
• Навыки использования PowerShell и работы с СКС и WI-FI сетями, PKI;
• Практические навыки диагностики, выявления неисправностей оргтехники;
• Хорошие коммуникативные навыки, способность к выполнению интенсивной, в том числе рутинной работы, обучаемость, проактивность.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей;
• Комфортабельный офис на территории современного бизнес-парка Фактория с развитой инфраструктурой (кафе, фуд-корты); офис расположен в шаговой доступности от м. Савеловской (7-10 минут);
• 5-тидневная рабочая неделя с плавающим графиком с 9:00 до 18:00/с 10:00 до 19:00, в пятницу сокращенный рабочий день;
• Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье

• Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;
• Компенсация расходов на физкультурно-оздоровительные услуги.

Дополнительные социальные льготы

• Материальная помощь при рождении(усыновлении) ребенка;
• Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами.

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

• Разнообразные внутренние программы on-line обучения;
• Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя;
• Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании;

Корпоративная жизнь

• Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта;
• Детские новогодние подарки;
• Собственная футбольная команда.