Специалист технической поддержки (2-я линия, офис)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 7 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Команда ИТ реализует сложные и при этом интересные проекты по внедрению ИТ-инструментов, обеспечивая эффективную работу всех функций экосистемы Simple Group. Мы развиваем WineTech – перспективное направление на стыке традиционного виноделия и инновационных технологий. Эта отрасль набирает популярность на фоне развития винной культуры в области цифровых решений.
Зона ответственности:
Выполнение роли специалиста 2-й линии технической поддержки, который обеспечивает поддержку сотрудников компании в 7 офисах.
- Техническая поддержка пользователей (очно и удалённо), решение инцидентов, помощь с ИТ оборудованием, ПО и корпоративными сервисами
- Подготовка новых рабочих мест, установка, настройка и обслуживание оборудования, участие в инвентаризации.
- Обработка и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk.
- Участие в проектных задачах: обновление оборудования, переоснащение переговорных комнат, миграция и развитие MDM-систем.
Необходимые компетенции:
- Опыт работы на 2-й линии технической поддержки пользователей в офисах от 2-х лет.
- Среднее специальное или высшее образование (техническое будет преимуществом).
- Знание операционной системы Windows, принципов работы технологий удалённого доступа (Cisco Anyconnect, RDP).
- Навыки работы с ИТ-оборудованием, комплектующими и устройствами печати, а также настройки и установки ПО.
- Опыт работы с системой «Клиент-Банк» будет преимуществом.
- Нацеленность на результат, ответственность за свои задачи и готовность включаться в решение вопросов коллег.
Мы предлагаем:
- Wine tech: фокус на прорывные проекты в винном ритейле с т.зр. технологий, поощрение инициатив, возможности внутреннего и внешнего обучения, в т.ч. участие в конференциях и таунхоллах, сильная команда единомышленников (около 200 человек в ИТ).
- График работы: 10:00-19:00, один фиксированный день в неделю - 11:00-20:00; офисный формат.
- Конкурентный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом).
- Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж, скидка на страховку для родственников).
- Доплату до полного оклада на период отпусков.
- Фитнес в офисе (йога, пилатес, кикбоксинг и прочее), корпоративные футбольная и волейбольная команды.
- Корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнёрские программы.
- Развитую корпоративную культуру: быстрый оффер, гибкость в принятии решений, комфортный современный офис, подарки на день рождения и новый год, винные дегустации.