Менеджер поддержки учеников (по работе с обращениями и претензиями)
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика.
Занимаем 1 место среди крупнейших EdTech-компаний России.
Являемся частью экосистемы VK Group и резидентами «Сколково».
Провели более 1,8 млн уроков и ежедневно обучаем десятки тысяч учеников.
Каждый день мы развиваемся и растем. И сейчас мы приглашаем к сотрудничеству Менеджера по работе с клиентами - учениками (направление претензий и удержания в Департамент клиентского сервиса).
Чем предстоит заниматься:
-
совершение телефонных звонков по оставленным обращениям от клиентов-учеников (в день от 15 обращений);
-
решение сложных вопросов учеников, разрешение конфликтных ситуаций, работа с возражениями;
-
отработка негативных обращений;
-
получение и фиксация обратной связи от учеников.
Что мы предлагаем:
-
Удаленный формат сотрудничества в режиме 2/2 (9:00-21:00 мск);
-
Фиксированная часть 40.000р. на руки + KPI (совокупный доход до 90.000 руб. на руки);
-
Полноценное обучение функционалу и плавный ввод в должность;
-
Поддержка на всех этапах от куратора;
-
Готовые скрипты;
-
Сотрудничество с самозанятыми - добавляем к общей сумме выплаты 6% для уплаты налога;
-
Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зови друзей и получай вознаграждение;
-
Возможность пользоваться скидкой 50% на обучение в нашей онлайн-школе!
Что нам важно:
-
Наличие ПК/ноутбука, стабильного интернета, гарнитуры и тихого помещения;
-
Наличие опыта работы в службе поддержки или в продажах от 1 года;
-
Ты грамотно формулируешь свои мысли, устно и письменно;
-
Быстро и легко обучаешься.
Наши преимущества:
-
Мы предлагаем отличную возможность сотрудничать из дома в приятной и спокойной обстановке. У нас нет ограничений по размеру вознаграждения;
-
Наша команда всегда рядом, чтобы помочь, есть личный наставник и куратор. Мы не оставим вас один на один с проблемами или вопросами;
-
Если вы решишь пройти обучение в нашей онлайн-школе, то получишь скидку 50% на продукты школы: ты сможешь расширить свои знания и навыки;
- У нас ты сможешь быстро развиваться и достигать новых высот!
Откликайся и сразу пиши в чат hh, мы свяжемся с тобой в ближайшее время!
Наша вакансия подойдет вам, если вы рассматриваете вакансии:
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, менеджер по работе с обращениями и претензиями, специалист службы поддержки, call-центра, менеджер по работе с рекламациями.