Агент по бронированию

ОБЯЗАННОСТИ:

• Бронирование наземных услуг у поставщиков: отели, трансферы, услуги в аэропорту, экскурсионные программы и др.;
• Внесение изменений в существующие бронирования, аннуляции, корректировки условий;
• Оперативная обработка заявок и соблюдение внутренних SLA;
• Взаимодействие с поставщиками по подтверждениям, уточнениям и нестандартным запросам;
• Решение проблемных ситуаций при заездах туристов, оперативная коммуникация и контроль исполнения;
• Ответы на запросы менеджеров по туризму, согласование условий и сроков;
• Отправка счетов в финансовый отдел, участие в сверке счетов и балансов по запросу.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в туристической отрасли от 1 года (туроператор, онлайн-агрегатор, принимающая компания, отель).
• Уверенный уровень английского языка.
• Опыт бронирования наземных услуг и взаимодействия с поставщиками.
• Навык деловой переписки, грамотная устная и письменная речь.

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство;
• Сменный график работы 2/2 с 10.00 до 22.00, офис;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Участие в интересных проектах и инициативах.

СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Подарки на праздники;
• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
• Корпоративное обучение и развитие.