Специалист по работе с клиентскими обращениями и жалобами

⚠ Будьте внимательны. Признаки сомнительного объявления (МЛМ/лёгкий доход) — проверьте работодателя. Никогда не платите работодателю за трудоустройство и не оформляйте карты/кредиты по просьбе «работодателя».

от 65 000 до 65 000 ₽ период не указан · налоги не уточнены

ANCOR

Сигналы объявления: 1 из 3

Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.

Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 0 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.

Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.

Как проверить работодателя →

📍 Чебоксары 💼 От 1 года до 3 лет 🕸 висит 35 дней

Откликнуться на hh.ru

✍ Составить сопроводительное письмо

Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.

Пожаловаться на подозрительную вакансию

Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.

⚠ Пожаловаться

Условия:

Фиксированный оклад + ежемесячная премия (оклад 50 000 до вычета налогов + бонус 15 000 до вычета налогов);
Доп.бонус : 5 000 gross в месяц на испытательном сроке;
График 5/2 с 09.00 -18.00;
Форма работы : Гибрид (частичная удаленка) после прохождения ИС при условии выполнения всех KPI;
ДМС со стоматологией;
Оплата питания (230 рублей в день);
Страхование жизни, страхование от несчастных случаев; 
Доплата отпуска и больничного (сверх установленного законодательство);
Техника для удаленной работы выдается;
Комфортное обучение с наставником в период адаптации;
Корпоративная библиотека;
Скидки от компаний-партнеров (BestBenefits);
Дополнительные льготы (выслуга лет, поддержка детей и тд);
Возможности профессионального и карьерного роста;
Развитая корпоративная культура.

Обязанности:

Рассматривать обращения и жалобы клиентов: определять суть, категорию, приоритет и сроки ответа;
Готовить письменные ответы клиентам;
Обосновывать позицию Банка с учетом законодательства, нормативных актов, условий договора и внутренних регламентов;
Взаимодействовать с технической поддержкой и смежными подразделениями по сложным вопросам;
Вести отчетность, контролировать сроки обработки обращений.

Требования:

Опыт работы с обращениями и жалобами клиентов от 1 года;
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel на базовом уровне; 
Грамотная письменная речь;
Обучаемость, клиентоориентированность, внимательность и ответственность;
Умение работать с большим объемом информации и взаимодействовать со смежными подразделениями.