Специалист по работе с клиентами/Клиентский менеджер
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 29 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
ЭР-Телеком Холдинг - ведущая российская телекоммуникационная и инфраструктурная компания, предоставляющая услуги широкополосного доступа в интернет, облачные решения, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IoT).
Холдинг предоставляет телекоммуникационные услуги под торговыми марками: «ЭР-Телеком Холдинг», «Дом.ру», «Дом.ру Бизнес», «Акадо» и др.
Присоединяйся к развитию цифровой инфраструктуры!
Мы предлагаем:
- Работа в крупном федеральном холдинге;
- Работа в офисе компании;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;
- Соблюдение ТК: вся заработная плата «белая», выплачивается на карту без задержек, отпуска и больничные согласно законодательству;
- Прозрачная мотивация;
- Современное пространство и дружная команда;
- Возможности для профессионального и карьерного роста;
- Система наставничества для новых сотрудников, адаптация, постоянная поддержка;
- Дистанционное обучение, электронная библиотека, доступ к обучающим материалам;
- Профессиональное обучение в Корпоративном университете;
- Корпоративная мобильная связь;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ру по тарифу «Сотрудник»;
- ДМС со стоматологией;
- График 5/2 с 9.00-18.00 сб, вс, праздники-выходной.
Обязанности:
- Своевременная обработка обращений и заявок от клиентов;
- Своевременно и корректно осуществлять приемку документов;
- Поддерживать актуальность контактных данных и информации по клиентам;
- Осуществлять корректировки персональных данных клиентов;
- Поддерживать актуальность договоров клиентов;
- Обеспечивать формирования пакета документов клиента и подготовку его к передаче в архив;
- Готовить для уничтожения клиентские документы, по которым истек срок хранения;
- Контроль дебиторской задолженности;
- Контролировать качество обслуживания клиентов;
- Выявлять причины неудовлетворительности услуг и отток клиентов;
- Взаимодействовать другими структурными подразделениями по вопросам обслуживания клиентов;
- Отчетность.
Требования:
- Грамотная устная и письмена речь;
- Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook);
- 1С: Документооборот – создание рабочих документов.