Solution Implementation Engineer / Инженер по внедрению решений

Kaspersky ищет опытного специалиста в области информационной безопасности для организации предпродажной и послепродажной поддержки решений для международных заказчиков.

На эту должность требуется специалист, отвечающий за техническое консультирование по решению, выстраивание отношений с клиентами и партнерами совместно с региональными техническими экспертами (предпродажа, поддержка).

Обязанности:

• Тесное взаимодействие с командой продукта в головном офисе, включая специалистов по исследованиям и разработке (R&D) и менеджеров продукта;

• Техническая поддержка предпродажных и послепродажных процессов по закреплённым заказчикам: подготовка расчётов необходимых ресурсов и конфигураций (sizing), помощь в развёртывании решений и устранении технических проблем;

• Выстраивание отношений с региональным сообществом специалистов по кибербезопасности в основной зоне ответственности;

• Выступление в роли эксперта по платформенным продуктам — EDR, SIEM, XDR, NDR;

• Участие в совершенствовании продукта: передача обратной связи команде R&D, содействие в решении технических проблем, преобразование повторяющихся запросов заказчиков и типовых сценариев устранения неполадок в переиспользуемые инструменты;

• Проектирование, разработка и поддержка интеграций между платформой XDR и сторонними продуктами (системами обработки заявок и управления ИТ-услугами — ticketing/ITSM, решениями SOAR, TIP, межсетевыми экранами, системами управления идентификацией, почтовыми шлюзами, мессенджерами и др.).

Требования:

• Опыт работы от 3 лет в области предпродажной технической поддержки (presales), технической поддержки (support) или развёртывания решений;

• Опыт администрирования сетей на базе Windows/Linux;

• Уверенное владение Linux на уровне, достаточном для развёртывания решений и устранения технических неисправностей;

• Знание Kubernetes (K8s) на уровне сертификации CKA либо сопоставимый практический опыт работы с OpenShift или другими аналогичными контейнерными технологиями;

• Практический опыт программирования и написания скриптов, включая разработку и сопровождение интеграций, готовых к эксплуатации в промышленной среде;

• Практический опыт работы как минимум в 4 из перечисленных ниже областей:

  • PostgreSQL (PGSQL), ClickHouse, SQLite;

  • VictoriaMetrics, Grafana, Prometheus;

  • NATS/Kafka;

  • LDAP, Kerberos, OIDC/OAuth;

  • HashiCorp Vault, OpenBao;

  • Ansible, Helm, CNAB;

  • Nginx, HAProxy, Envoy;

  • S3, NFS, Samba;

  • Promtail, Logstash, Vector и другие аналогичные инструменты;

  • Облачные платформы и сервисы IaaS/PaaS, такие как Huawei, AWS, Azure и др.;

  • Особенности аппаратного обеспечения, включая RAID и различия между интерфейсами SATA и NVMe.

• Базовое понимание принципов и технологий кибербезопасности;

• Развитые коммуникативные навыки и навыки проведения презентаций;

• Владение английским языком на уровне Upper-Intermediate (B2).

Будет плюсом:

• Хорошее знание передовых решений в области кибербезопасности (SIEM, XDR, EDR, NDR).