Администратор СПА-комплекса

"Охта Парк" - всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий.

Во второй раз подряд мы стали победителями народного голосования премии «Фонтанка.ру». В 2025 году — в номинации «Лучший центр спорта и досуга». Для нас это особенно ценно, потому что за этой наградой стоит доверие и поддержка гостей. Значимым событием года стало и профессиональное признание. Управляющий партнёр и генеральный директор курорта «Охта Парк» Геннадий Анатольевич Мусиенко был удостоен награды «ТОП-менеджер года» по Северо-Западному региону в номинации «Эффективное управление в индустрии гостеприимства» по версии издательства «Коммерсантъ», а также был признан лучшим директором года в туризме по версии всероссийской премии Ski Business Awards.

Подтвердили статус Resort & Spa 5* и продолжаем радовать гостей качественным отдыхом с безупречным сервисом.
Стали лучшими из лучших и получили две премии, одна из которых в Московском глянцевом сми Robb Report , номинация "Best of the Best Отели".

Процесс непрерывного развития и улучшений лег в основу философии курорта и нашего мышления. И сегодня мы видим положительную реакцию и обратную связь от наших гостей на происходящие изменения. Все это подтверждает высокие результаты нашей работы, в основе которых – вклад всей команды.

• Работа на ресепшен в СПА-комплексе с функционалом продаж услуг, косметики и сопутствующих товаров;
• Открытие и закрытие СПА-комплекса, подготовка к рабочему дню, контроль чистоты и технического состояния СПА-комплекса на протяжении всей смены;
• Встреча гостей СПА-комплекса, обеспечение комфортного пребывания гостей, обеспечение безупречного сервиса;
• Презентация СПА-комплекса, услуг, специалистов, информирование обо всех сервисах курорта;
• Ведение электронной базы гостей, выдача браслетов на время пребывания, осуществление записи на посещение СПА-комплекса, контроль записи;
• Работа с ККМ, кассовая отчетность, выставление счетов на оплату, расчет гостей;
• Оперативное разрешение возникающих в работе комплекса вопросов, решение конфликтных ситуаций;
• Работа со смежными направлениями курорта;
• Соблюдение дресс-кода и стандартов внешнего вида.

Мы ожидаем от кандидата:

• Релевантный опыт работы администратором в премиальном сегменте в гостиничном бизнесе/туризме/СПА-комплексе;
• Грамотная, поставленная, развитая устная и письменная речь, владение навыками делового общения, знание делового этикета;
• Опыт работы в продажах, активном консультировании, презентации товара;
• Желание работать с людьми, расти и развиваться;
• Активность и энергичность, трудолюбие, исполнительность и ответственность, стрессоустойчивость;
• Желание развиваться в направлении СПА-индустрии;
• Знание английского языка;
• Презентабельный внешний вид.

Что получают наши администраторы:

• Прозрачная система бонусов за выполнение планов(оклад + KPI+ % от продаж);
• Полностью белая зарплата и оформление по ТК РФ;
• График работы: 2/2 (9:00-20:00/11:00-22:00);
• Молодой и амбициозный коллектив (средний возраст сотрудников 27 лет);
• Обучение и наставничество от руководителя;
• Корпоративный трансфер от севера города и ближайшего пригорода (м. Девяткино, пр. Просвещения, Парнас)
• Корпоративные привилегии: программа лояльности по сервисам курорта, тренажерный зал 2 раза в неделю, скидка у партнёров курорта.

Присоединяйтесь к нашей команде и создавайте вместе с нами незабываемые впечатления для наших гостей на Курорте «Охта Парк».