Руководитель колл центра
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 16 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Вдохновляй команду и создавай сервис мечты!
Загородный ресторан «Завидное» приглашает Руководителя колл-центра — человека, который умеет не только организовать работу, но и зарядить команду на отличный результат. Если ты любишь атмосферу гостеприимства, ценишь качественный сервис и хочешь быть частью дружной команды, где каждый день — это новые задачи и интересные вызовы, мы ждем именно тебя!
Твои задачи:
- Организация и контроль работы колл-центра (прием и обработка бронирований, консультации гостей, поддержка мероприятий и банкетов)
- Формирование и развитие команды операторов: подбор, обучение, мотивация, адаптация
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания, контроль качества коммуникации с гостями
- Анализ эффективности работы, подготовка отчетности, внедрение улучшений
- Взаимодействие с другими подразделениями ресторана и отеля для обеспечения высокого уровня сервиса
- Работа с отзывами гостей, оперативное решение нестандартных ситуаций
- Автоматизация и оптимизация процессов колл-центра
Что важно для нас:
- Опыт управления колл-центром или отделом клиентского сервиса от 3 лет
- Умение выстраивать процессы и работать с большими объемами информации
- Навыки подбора, обучения и развития сотрудников
- Отличные коммуникативные способности, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
- Опыт работы с CRM-системами и отчетностью
- Готовность работать в гибридном формате
- Желание развиваться в сфере гостеприимства и делать сервис лучше каждый день
Условия и преимущества:
- Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
- График 5/2, рабочий день 8 часов
- Возможность работать удаленно или в гибридном формате
- Корпоративное обучение и поддержка на этапе адаптации
- Дружная команда, атмосфера взаимопомощи и уважения
- Возможность профессионального и карьерного роста
О компании Загородный ресторан «Завидное» — это место, где ценят традиции гостеприимства и создают атмосферу уюта для каждого гостя. Мы находимся в живописном месте на берегу прудов, всего в 1 км от МКАД. У нас много постоянных гостей, проходят большие и камерные банкеты, а команда — это наша главная ценность. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!