Специалист технической поддержки
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 14 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Что предлагаем
- Полностью удалённый формат
- Частичную занятость и возможность согласовать удобное рабочее время
- Доход от 50 000 до 70 000 ₽ в месяц до вычета налогов
- Дополнительные премии по результатам работы
- Выплаты два раза в месяц
- Готовую базу знаний, шаблоны ответов и рабочие инструкции
- Вводное обучение перед началом работы
- Помощь куратора на этапе адаптации
- Возможность постепенно переходить к более сложным обращениям и увеличивать доход
Обязанности:
Ищем специалиста, который будет помогать пользователям решать повседневные вопросы в чате. Работа полностью удалённая: потребуется отвечать на входящие обращения, находить информацию в базе знаний и подсказывать клиенту дальнейшие действия.
Большинство вопросов типовые. Например: уточнить статус обращения, помочь разобраться с личным кабинетом, объяснить порядок оплаты или передать техническую проблему ответственному сотруднику. Для каждой ситуации предусмотрены инструкции и готовые материалы
Как будет проходить работа
Вы подключаетесь в согласованное время, просматриваете новые обращения и последовательно отвечаете пользователям. Если вопрос выходит за рамки инструкции, его не нужно решать самостоятельно — достаточно передать старшему специалисту.
Холодных звонков, поиска клиентов и активных продаж нет. Основная часть общения проходит в письменном формате.
Эта работа подойдёт вам, если вы
- грамотно и спокойно общаетесь в переписке;
- внимательно читаете обращения и инструкции;
- умеете самостоятельно организовать рабочее время;
- готовы учиться и разбираться в новых задачах;
- уверенно пользуетесь компьютером и интернетом.
Как проходит отбор
После отклика мы изучим вашу анкету и свяжемся с подходящими кандидатами. Расскажем подробнее о задачах, ответим на вопросы и предложим пройти короткое ознакомление с рабочими материалами.
Оставляйте отклик, если вам подходит удалённая работа с понятными задачами и преимущественно текстовым общением. После отклика мы свяжемся с подходящими кандидатами. Расскажем подробнее о задачах, ответим на вопросы и предложим пройти короткое ознакомление с рабочими материалами.