Специалист текстовой поддержки
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
Хотите работать удалённо, самостоятельно выбирать удобные часы и не заниматься звонками или продажами? Мы открываем набор специалистов для обработки входящих обращений пользователей.
Опыт в поддержке не обязателен. Перед началом самостоятельной работы вы получите инструкции, готовую базу ответов и помощь куратора
Условия
— полностью удалённый формат
— полная либо частичная занятость
— доход от 55 000 до 75 000 рублей в месяц до вычета налогов при соответствующей загрузке
— премии за хорошие показатели
— обучение перед началом работы
— скрипт диалога, шаблоны ответов и поддержка куратора
— возможность карьерного роста
За что предусмотрена оплата
— обработка входящих текстовых обращений от пользователей
— работа с готовыми инструкциями и соблюдение установленных рекомендаций
— предоставление грамотных, понятных и своевременных ответов пользователям
— соблюдение согласованного графика работы и достигнутых договорённостей
Что не входит в ваши обязанности
— холодные звонки и телефонные переговоры
— самостоятельный поиск и привлечение клиентов
— активные продажи, выполнение плана по продажам
— решение сложных технических вопросов без помощи специалистов
— наличие многолетнего опыта работы в технической поддержке
Кому подойдёт эта работа
— тем, кто грамотно пишет и умеет объяснять информацию простым и понятным языком
— внимательным людям, которые умеют работать с текстовыми сообщениями и замечать важные детали
— кандидатам, готовым выполнять задачи по готовым инструкциям
— тем, кто может соблюдать выбранный график и оставаться на связи в рабочие часы
— людям, у которых есть стабильный интернет и подходящее устройство для удалённой работы
Оставьте отклик на вакансию. Мы рассмотрим вашу кандидатуру, свяжемся с вами и подробно расскажем о рабочих задачах, доступном графике и дальнейших этапах сотрудничества.
Если у вас пока нет опыта работы в поддержке, это не повод отказываться от отклика. Для успешного старта достаточно грамотной письменной речи, внимательности и желания освоить новый формат удалённой работы.
Опыт общения с клиентами или работы в поддержке станет дополнительным преимуществом, но не является обязательным требованием. Мы также рассматриваем кандидатов без опыта, готовых освоить необходимые материалы. Для нас прежде всего важны внимательность, ответственность, грамотная письменная речь и готовность обучаться