Специалист голосовой поддержки
Сигналы объявления: 1 из 3
Это счётчик доступных сигналов, а не рейтинг безопасности работодателя. Нет данных по 2 из 3 проверок.
- Источник «Работа России»: нет данных — Нет подтверждённых данных об этом объявлении на государственной площадке.
- Проверка hh.ru: нет данных — Подтверждённый флаг employer.trusted от hh.ru не получен.
- Свежесть публикации: есть сигнал — С даты публикации прошло 2 дн. Порог сигнала — 30 дней; обновление даты не доказывает наличие свободного места.
Сопоставьте ИНН, юридическое название и условия договора. Даже свежая вакансия проверенной площадки требует проверки перед откликом.
Как проверить работодателя →✍ Составить сопроводительное письмо
Письмо хранится только в вашем браузере. Проверьте название компании перед отправкой — чужое имя в письме читается как массовая рассылка.
Опыт и подпись возьмутся из вашего мини-резюме.
💰 Сколько зарабатывают на этой позиции
Пожаловаться на подозрительную вакансию
Опишите конкретные признаки обмана. Не указывайте паспортные данные, номера карт или чужие контакты. После трёх учтённых жалоб объявление скрывается до проверки; это не доказательство мошенничества.
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем специалиста голосовой поддержки пользователей, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать
- Принимать и обрабатывать входящие голосовые обращения на горячую линию Единой платформы государственных услуг
- Регистрировать и обрабатывать поступившие задачи в СКУФ
- Маршрутизировать обращения или самостоятельно решать их
- Обрабатывать обращения в системе контакт-центра
Мы ожидаем, что ты
- Имеешь опыт в голосовой поддержке пользователей
- Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
- Владеешь ПК на уровне опытного пользователя
- Умеешь быстро ориентироваться в базах знаний
- Печатаешь не менее 130 знаков в минуту
- Имеешь стабильный интернет со скоростью не менее 100 Мбит/с
Что мы предлагаем
-
Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
-
Гибридный формат работы
-
Стабильный доход и квартальные премии
-
Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до путевок на отдых
-
Интересную программу внутреннего и внешнего обучения
-
Сильную команду талантливых специалистов
-
Прозрачные условия для развития и карьерного роста
-
ДМС со стоматологией и международной страховкой